Tovább csökkennek a roamingdíjak az EU-ban
Egy lépéssel megint közelebb kerül az Európai Unió a külföldi mobilhívásokra rárakódó felárak, a barangolási (roaming) díjak megszüntetéséhez. Április 30-án hatályba lép az a jogszabály, ami a roaming díjak csökkentésére kötelezi a mobilszolgáltatókat. Az árcsökkentés a mobilhívásokra (hívások kezdeményezésére és a bejövő hívásokra), szöveges üzenetek küldésére és mobilinternet-használatra egyaránt vonatkozik.
2016. április 30-tól a belföldi árakhoz hozzáadott roaming-felár nem lépheti túl a
• 0,05 euró/perc díjat a kimenő hanghívások;
• 0,02 euró díjat SMS-üzenetek; vagy
• 0,05 euró/megabyte díjat mobilinternet-használat esetében.
Az igazi nagy változás azonban 2017. június 15-én következik be a barangolási díjak teljes és végleges eltörlésével. Akkortól kezdve az Európai Unió lakosai ugyanazt az árat fizetik majd a mobiltelefon használatáért odahaza és külföldön. Praktikusan ugyanannyiért telefonálhatunk majd Belgiumban és Németországban a magyar mobiltelefonunkkal, mintha Magyarországon tennénk ugyanazt.
A jövő június közepétől érvényes szabályok szerint, ha a mobilszolgáltató bizonyítani tudja, hogy nem tudja fedezni a roamingdíj megszűnésével felmerülő költségeit, ez pedig a belföldi árak emelkedéséhez vezet, akkor az állami szabályozó hatóság (Magyarországon a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság, NMHH) a kivételes körülményekre hivatkozva engedélyezhet egy minimális felárat a költségek fedezésére.
A szolgáltatók a tisztességes használat jegyében és a roaming szakadatlan használatával összefüggő visszaélések elleni védelemül bizonyos esetben felszámíthatnak egy alacsony összegű barangolási díjat. Ennek az összegnek alacsonyabbnak kell lennie, mint a roaming felárra jelenleg érvényes felső korlát.
Ilyen helyzet állhat elő például akkor, ha valaki Belgiumban magyar SIM-kártyával akar huzamos időn át folyamatosan telefonálni (és nem csak turisztikai, látogatási célú használatra, amire eredetileg a díjak eltörlése vonatkozik). Ebben az esetben a szolgáltatók valamilyen módon korlátozhatják majd a túlzott, visszaélésszerű használatot.
Az Európai Bizottság idén decemberben terjeszt elő konkrét javaslatot a visszaélések elkerülésére.
Az április 30-án hatályba lépett új távközlési szabályok a tartalmak egységes kezelésére is kötelezik az internetszolgáltatókat. Azaz a szolgáltatók nem blokkolhatnak vagy lassíthatnak tartalmakat, alkalmazásokat vagy szolgáltatásokat, bárki is legyen a feladó és a fogadó fél. Ez alól csak bírósági határozatnak vagy törvényi előírásnak való megfelelés, a hálózat túlterhelésének megakadályozása, vagy hackertámadás kivédése ad csak felmentést. Ha mégis be kell avatkozni az adatforgalomba, akkor ennek átláthatónak, megkülönböztetés-mentesnek és arányosnak kell lennie, és nem tarthat a szükségesnél tovább.
A szolgáltatók ugyanakkor továbbra is biztosíthatnak különszolgáltatásokat (például bizonyos szolgáltatásokhoz szükséges jobb internetkapcsolatot), de csak abban az esetben, ha az egyeseknek biztosított jobb minőség nem rontja az internetelérés általános minőségét.
Az internetszolgáltatóknak egyértelműen el kell magyarázniuk a szerződő felhasználóknak a ténylegesen várható fel- és letöltési sebességet (szemben a hirdetésben szereplővel). Ha a későbbiekben nagy az eltérés, akkor a felhasználónak joga van kompenzációra, például a szerződés felmondására, vagy anyagi kárpótlásra. Magyarországon az NMHH felelőssége lesz ellenőrizni, hogy az eltérés szerződésszegésnek minősül vagy sem.