“満足度No.1”と宣伝 個別学習指導会社に優良誤認で措置命令
オンラインの個別学習指導サービスについて、ウェブサイトなどで「利用者満足度No.1」などと表示していたにもかかわらず、その根拠とした調査にはサービスを利用していない人の回答も含まれ、調査が客観的でなかったとして、消費者庁は東京の会社に対して再発防止などを命じる措置命令を出しました。
オンラインの個別学習指導サービスについて、ウェブサイトなどで「利用者満足度No.1」などと表示していたにもかかわらず、その根拠とした調査にはサービスを利用していない人の回答も含まれ、調査が客観的でなかったとして、消費者庁は東京の会社に対して再発防止などを命じる措置命令を出しました。