三越伊勢丹HDが取り組む“想像を超えた顧客体験”を提供するための接客DXとはLTVを最大化させる「顧客視点のデジタルサービス」その取り組み事例 - ニュース・経営
三越伊勢丹ホールディングス執行役員で、情報システム統括部長の三部智英氏が、DXで実現する「最高の顧客体験」と「LTV（Lifetime Value）の最大化」について、具体的な事例を交えて紹介する。
三越伊勢丹ホールディングス執行役員で、情報システム統括部長の三部智英氏が、DXで実現する「最高の顧客体験」と「LTV（Lifetime Value）の最大化」について、具体的な事例を交えて紹介する。