Negen bezoekers van Plopsaland De Panne zitten sinds 17.15 uur vast in de rollercoaster ‘Ride to happiness’, op zo’n 32 meter hoogte. De brandweer is aanwezig en staat met hen in contact. Er is een kraan gearriveerd om de mensen uit hun benarde situatie te redden: het is de bedoeling om mensen één voor één naar beneden te helpen, maar de reddingsactie wordt bemoeilijkt door de hevige windstoten. De eerste twee mensen werden rond 21.55 uur bevrijd.