Tu nie ma miejsca na przeciętność
Dla wielu praca w hotelu, to nie więcej niż uśmiech czy pomoc przy noszeniu bagaży. Niewielu jednak wie, że to praca, która wymaga cech odpowiednich dla psychologów. Nie każdy gość hotelu potrafi się zachować, odwrotnie niż obsługa, która zawsze musi zapewnić klientowi wysoki poziom. Profesja ta stała się już na tyle ważna, że jest jedną z konkurencji na WorldSkills