Zákazníci si zapamätajú, či ste počas pandémie zachraňovali biznis alebo tých, ktorí to najviac potrebovali
Aktuálna pandemická situácia priniesla zmeny vo všetkých oblastiach, spotrebiteľské správanie nevynímajúc. V celosvetovom prieskume, ktorý koncom marca organizovala agentúra Edelman, až 3/4 respondentov deklarujú, že ak značka uprednostní profit pred ľuďmi, navždy stratí ich dôveru.