Nu får konsumenter större makt – ”Väsentlig förbättring”
Från 1 maj gäller den nya konsumentköplagen som ger konsumenten större möjligheter att klaga och få rätt.
Reklamationstiden är fortfarande tre år, men säljarens ansvar att visa att felet inte var med från början förlängs från ett halvt till två år.
”Nu har de här sex månaderna förlängts till två år så första två åren antas vara näringsidkarens ansvar” säger Fredrik Selrot som är vägledare vid Konsumentverkets tjänst Hallå konsument.
Lyssna: Större makt till konsumenter med ny lag – ”Väsentlig förbättring”
Från 1 maj gäller den nya konsumentköplagen som ger konsumenten större möjligheter att klaga och få rätt.
Reklamationstiden är fortfarande tre år, men säljarens ansvar att visa att felet inte var med från början förlängs från ett halvt till två år.
”Nu har de här sex månaderna förlängts till två år så första två åren antas vara näringsidkarens ansvar” säger Fredrik Selrot som är vägledare vid Konsumentverkets tjänst Hallå konsument.