5 июля примерно в 13.55 водитель автобуса «МАЗ-215069», регистрационный знак АМ8358-3 (Маршрут №8а «Вокзал – Мильча»), двигался по привокзальной площади в Гомеле со стороны железнодорожного вокзала и повернул налево на проспект Победы. В это время в салоне автобуса не держась за поручни с одного пассажирского сиденья на соседнее пересаживалась женщина, не удержалась на ногах, потеряла равновесие и упала. Она получила травмы и была доставлена в больницу.