Сегодня в ГБУЗ «Гусевская центральная районная больница» прошло психодиагностическое обследование администраторов регистратуры с целью оценки качества личности работников регистратуры, влияющих на эффективность труда (не секрет, что регистратура – это лицо любой медицинской организации). Об этом пишет интернет-ресурс «Калининградский центр психологического здоровья».Исследование проводил клинический психолог, кандидат психологических наук Крылова Наталья Викторовна. Проводилась оценка таких профессионально важных качеств (ПВК) администраторов регистратуры как оценка свойств темперамента, уровня развития навыков общения с пациентами, их способов справляться со стрессовыми ситуациями на работе и способности сопереживания проблемам пациента поликлиники.Радует, что главный врач этой медицинской организации Ольга Богдановна Герцог понимает, что для совершенствования процесса оказания медицинской помощи необходимо не просто формальное обучение медицинских регистраторов в лекционной форме, а реальная психологическая оценка соответствующих способностей и практических навыков медицинских регистраторов. Важно, что в дальнейшем по результатам психодиагностики с работниками регистратуры запланировано проведение психологического тренинга.Отметем, что, несмотря на субботний день, прекрасную погоду и совпавший с обследованием День Города Гусев медицинские регистраторы проявили неподдельный интерес к тестированию, охотно выполняли предложенные задания, что, несомненно, отражает их личностную готовность повышать свои профессиональные навыки и развивать личностные способности.
