Общественники поддержали опыт внедрения независимой оценки соцуслуг

Внедрение независимой оценки качества работы учреждений социального обслуживания Югры стало главной темой заседания комиссии Общественной палаты Ханты-Мансийского автономного округа — Югры по социальной политике.

Начальник Управления социального обслуживания населения Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа — Югры Тереза Пономарева рассказала о результатах внедрения данной оценки.

По ее словам, сегодня в автономном округе действуют государственных учреждения социального обслуживания, из них 29 учреждений для граждан пожилого возраста и инвалидов, 23 учреждения социального обслуживания семьи и детей. В 2013 году в автономном округе впервые проведена независимая оценка качества работы учреждений социального обслуживания автономного округа (27 учреждений или 52% от общего числа учреждений) и сформированы публичные рейтинги их деятельности на основании оценки общественного мнения независимых экспертов. Участие в работе приняли более двухсот независимых экспертов, более тысячи клиентов социальной сферы, а так же несколько десятков специалистов профессионального сообщества.

«С января 2014 года деятельность по проведению независимой оценки приведена в соответствие методическим рекомендациям по проведению независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания, утвержденными Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации», — отметила Тереза Пономарева.

Кроме того, по ее словам, в 2014 году проведение независимой оценки качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги, урегулировано постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа — Югры от 18 июля 2014 года № 263-п «О формировании системы независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в Ханты-Мансийском автономном округе — Югре». Проведены обучающие семинары для 193 экспертов (членов попечительских советов и общественного совета при Депсоцразвития Югры) по проведению независимой оценки качества работы учреждений.

По итогам оценки формируется рейтинг учреждений, стимулирующий руководство и персонал учреждения к более качественной работе. Результаты независимой оценки доступны на официальном сайте Департамента социального развития.

Члены Общественной палаты положительно оценили передовой опыт Департамента и сделали ряд предложений. Так, было предложено учредить переходящий кубок лучшему учреждению в качестве дополнительной мотивации. Кроме того, неоднократно в ходе заседания звучали предложения транслировать опыт Департамента соцразвития по осуществлению независимой оценки услуг и на другие окружные органы власти.

Председатель комиссии Общественной палаты Югры по социальному развитию, председатель общественного совета при Департаменте соцразвития Станислав Кононенко в конце заседания отметил, что вышеозвученная благоприятная картина в немалой степени результат тяжелой и плодотворной работы общественного совета, которая и дальше будет вестись в активном режиме.