Известный украинский хостинг пытается отжать сайты?

Что происходит, стоит ли волноваться?

Захожу в админку, как обычно, система отправила мне СМС, но мне оно не пришло. Это было еще в обед.

Пишу в поддержку - отправляют на страницу восстановления аккаунта путем отмены двухфакторной авторизации. Читаю и охрениваю просто!

1. В одном из трех способов - восстановиться можно, только, если ты клиент приватбанка.
2. Во-втором и как и в первом, впрочем, все на украинском языке. Но сам хостинг на русском, и сами они предоставляют услуги в России.
3. В-третьем - скачать заявление, распечатать (как-будто принтеры в каждом доме валяются), подписать, сфотаться с ним, потом себя с паспортом, потом просто паспорт, в общем 5 штук, блиааа. И все это восстановление по времени займет 3 суток.

Какого хрена это все они мутят? Когда регистрировался просто скан паспорта просили, а сейчас чуть ли не квитанции с ЖКХ требуют.

Захожу в поддержку и получаю другой ответ - мы больше не отправляем СМС. Я вообще офигел, то есть как, а предупредить заранее, не судьба была.

Захожу в поддержку в третий раз - и получаю вообще другой ответ, мы просто сломались, програмисты работают над проблемой. Ну, если это поломка, почему тогда нет официальных писем на почту? Уже целый день прошел.

Что они мутят? Может просто пытаются сайты мои отжать? Стоит ли волноваться, первый раз сталкиваюсь с таким, непонятно чем? Скоро истекает срок оплаты, может специально тянут, чтобы вовремя не продлил хостинг и тогда легче будет отжать уже официально. Даже если все эти фотографии им отправлю - это все равно затянится на 3 суток.

Сейчас зайду еще в поддержку, что ответят на этот раз.