РЖД начнёт бороться с перекупщиками билетов

РЖД и «Лаборатория Касперского» запустили сервис для защиты от перекупщиков билетов на поезда

РЖД запускает новую систему блокировки пользователей, занимающихся перепродажей билетов. Совместно с «Лабораторией Касперского» транспортная компания разработала сервис, который анализирует действия на сайте и в приложении «РЖД Пассажирам». По словам заместителя главы РЖД Ивана Колесникова, решение направлено на выявление подозрительных схем бронирования и предотвращение недобросовестного использования платформы. Нововведение особенно актуально перед началом летнего туристического сезона.

Система будет блокировать пользователей, совершающих массовые бронирования без последующей оплаты, оформляющих сотни билетов в год или создающих большое количество возвратов. РЖД также отмечает, что почти 2 тысячи нарушителей уже были заблокированы за попытки массовой скупки билетов через ботов. Дополнительно компания ввела случайные задержки на возврат билетов и запустила сервис «Лист ожидания», позволяющий пассажирам занять освободившееся место в очереди. Это усложняет перекупщикам сдачу билетов под конкретного покупателя.

Инициатива направлена на то, чтобы сделать билеты доступнее для обычных пассажиров и улучшить работу системы динамического ценообразования. В РЖД считают, что нововведения сделают процесс покупки билетов проще и удобнее для всех. Для тех, кто оформляет большое количество билетов, будет усовершенствован сервис групповой перевозки, чтобы избежать необходимости использования обходных методов.