60 новых клиентов появились у Центра продажи услуг на ГЖД
В сфере грузовых перевозок Центром продажи услуг ОАО «РЖД» на Горьковской железной дороге в январе-феврале 2023 года привлечено 60 новых клиентов, что позволило дополнительно перевезти 1,8 тыс. тонн грузов. Кроме того, сотрудниками Центра было обработано порядка 270 входящих обращений, большинство из которых связаны с организацией перевозок, обеспечением комплексного транспортно-логистического обслуживания, с погрузкой и выгрузкой на терминально-складской инфраструктуре ГЖД, а также транспортировкой мелких партий грузов.
На Горьковской железной дороге более 1,46 тыс. клиентов оформляют перевозочные документы с помощью автоматизированной системы (АС «ЭТРАН»). За 2 месяца 2023 года к этой системе подключились 10 грузоотправителей и грузополучателей, работающих на полигоне обслуживания ГЖД.
Кроме того, порядка 1,27 тыс. пользователей услуг железнодорожного транспорта пользуются сервисом «Личный кабинет клиента ОАО «РЖД». За январь-февраль 2023 года к данному сервису подключилось порядка 60 новых клиентов.
*** Центры продажи услуг ОАО «РЖД» в сфере грузовых перевозок развиваются на Горьковской железной дороге с 2017 года. Это многофункциональные офисы, объединяющие на одной площадке все ресурсы транспортно-логистических подразделений компании и работающие по принципу «одного окна».
На Горьковской железной дороге действуют 10 Центров продажи услуг в городах Нижний Новгород, Казань, Ижевск, Киров, Чебоксары, Муром, Мураши, Арзамас, Шахунья и Глазов.