Ресторанам в России запретили включать в чек чаевые, комиссии и доплаты
Правительство РФ утвердило правила, по которым кафе и рестораны не смогут включать в чек чаевые с 1 января 2021 года.
Согласно правилам из документа, который опубликован на сайте Роспотребнадзора, в чек нельзя будет добавлять любые платежи, которые не касаются стоимости заказанных блюд и выбранных услуг. Роспотребнадзор уточнил, что рестораны смогут предложить потребителю другие услуги, указав на «их возмездный или безвозмездный характер». Но потребитель может отказаться от оплаты таких услуг. В случае, если он их случайно оплатил — потребовать вернуть уплаченную сумму.
«Такой подход должен исключить практику введения потребителей в заблуждение относительно реальных расходов при оказании указанных услуг» — считает Роспотребнадзор.
Как сообщает TJ, новые правила, которые будут приняты в следующем году, предусматривают, что потребитель должен быть проинформирован о весе готовой порций, ёмкости тары и объёме порции алкогольной продукции. Заведения общепита по-прежнему будут обязаны иметь книгу отзывов и предложений и предоставлять её по требованию.
Ранее Роспотребнадзор рекомендовал властям Кемеровской области закрыть для посетителей торговые центры и точки общепита.