О задержках на Керченской переправе пассажиров уведомят по СМС
О задержках на Керченской паромной переправе владельцев электронных билетов будут уведомлять СМС-сообщениями.
Об этом на пресс-конференции в мультимедийном пресс-центре МИА «Россия сегодня» в Симферополе рассказал генеральный директор ООО «Морская дирекция» Геннадий Дедков, - передает Керчь.ФМ.
«Приобретение электронного билета выгодно с точки зрения нескольких факторов: клиенту не нужно будет приобретать билет в кассах на площадках, во-вторых нам такой билет позволяет прогнозировать пассажиропоток, а в-третьих у нас появляется обратная связь с клиентом. И если возникает затруднение, например, по погодным условиям, то у нас появляется возможность сообщать об этом с помощью сообщений. Когда клиент покупает билет в электронном виде, он оставляет адрес свои данные – номер телефона или адрес электронной почты, поэтому мы имеем возможность оповестить его об этом», — отметил Дедков.
Помимо рассылки уведомлений о затруднениях в работе Керченской переправы, «Морская дирекция» предлагает владельцам электронных билетов несколько вариантов действий: воздержаться от поездок в направлении переправы и вернуть деньги, перенести поездку на другой период. Если же клиент все-равно планирует ехать на переправу, то его оповещают о более длительном периоде ожидания.
В частности, в прошлом году штормовое предупреждение по погодным условиям было объявлено 33 раза, среднее время задержки составило 4-6 часов.