«Я что вам, мяч, который можно пинать?»: петрозаводчанка рассказала, как пыталась получить простую справку
Жительница Петрозаводска рассказала, как пыталась получать самую обычную справку и сколько бюрократических преград пришлось преодолеть. Она написала в паблике «Подслушано в ПТЗ», что паспортную службу закрыли, а информации, где получить нужные документы, нигде нет.
— Отправилась на Невского. На Невского всё закрыто, ни табличек, ни информации, ничего. «Госуслуги» отправляют в МФЦ, зашла в МФЦ на Гюллинга. МФЦ отправил на Кирова, 8. Уже на этом этапе ты максимально зол и раздражен отсутствием информации для граждан. Я что вам, мяч, который можно пинать туда-сюда? Хорошо, Кирова, 8. Справочного окна нет, люди слоняются по коридорам в поисках нужных услуг и какой-либо информации. Терминал. Чтобы понять, куда тебе нужно зайти, минут пять нужно потыкаться в разные пункты. И вот он, заветный, твой.
Женщине нужна справка о количестве прописанных в квартире. Казалось, что может быть легче? В паспортном столе процедура ее получения стоит 120 рублей, а по времени — две минуты и свободен. Но не тут!
— Записаться в живую очередь терминал не дает. Ближайший номерок — на 25 марта (пришла 15 марта). Ну, хорошо, вариантов-то нет. Наступает долгожданное 25 марта. Пришла заранее, взяла номерок на свое время. Вызывают, выдают бланк. Заполняешь — и тебе говорят: «Приходите 4 апреля». Вы серьезно? Получение справки — три недели? Это что за высококвалифицированные кадры? Это что за система оптимизации? Три раза нужно приди! Три недели ожидания!
Кроме того, говорит петрозаводчанка, люди в очереди сидят в куртках — неужели сложно поставить вешалки? Воды питьевой поставить? Нет информации, где какое окно. Когда называют твой талон, мечешься среди кабинетов, как мышь. Почему нельзя с терминалом посадить человека, как в паспортном столе для всех справок? В чем сложность, спрашивают горожане.