В единый кол-центр кировских газовых компаний поступило более 138 тыс. обращений
Единый кол-центр компаний "Газпром межрегионгаз Киров" и "Газпром газораспределение Киров" доступен по телефону 8-800-201-00-04. С начала 2025 года в кол-центр поступило более 138 тыс. звонков.
Большую часть обращений принимает робот-консультант, на остальные – отвечают операторы. Абоненты обращаются с вопросами по подаче заявок на газификации, порядку заключения договоров техобслуживания, по установке, замене и отключению газового оборудования, передают показания счетчика.
Жители Кировской области могут задать вопрос и через интернет-приемную генерального директора Александра Чиликина на официальных сайтах АО "Газпром газораспределение Киров" и ООО "Газпром межрегионгаз Киров". С начала года поступило 35 обращений, большая часть из них касается газификации населенных пунктов и расчетов за газ.
Жители Кировской области все чаще выбирают сервисы дистанционного обслуживания. С начала года более 58 тыс. раз были переданы показания счетчика через роботизированную систему кол-центра. Кроме того, в едином кол-центре жители Кировской области могут оперативно получить консультацию по вопросам газификации – от подачи заявок на газификацию домовладения до расчетов за потребленный ресурс, — сказал генеральный директор OOO "Газпром межрегионгаз Киров" и АO "Газпром газораспределение Киров" Александр Чиликин.