Администраторы поликлиник Подмосковья проходят курс по общению
Сотрудников учат общаться с пациентами без конфликтов
В Подмосковье организован онлайн-тренинг по эффективным коммуникациям с пациентами для администраторов государственных поликлиник. В роли педагогов выступят специалисты Московского областного научно-исследовательского института имени М.Ф. Владимирского. Об этом сообщает пресс-служба министерства здравоохранения Московской области.
«Именно администраторы встречают пациента, отвечают на интересующие вопросы и создают первое впечатление о медицинской организации. Ранее более 3,5 тысячи администраторов поликлиник прошли очный тренинг по эффективным коммуникациям с пациентами», - отметила первый заместитель председателя правительства региона Светлана Стригункова.
В этом году сотрудникам предстоит дистанционный курс по бесконфликтному общению. С начала года его уже прошли почти 3 тысячи сотрудников. В общей сложности в государственных поликлиниках области работают около 4 тысяч администраторов. В тренингах уже приняли участие сотрудники Видновской, Коломенской, Домодедовской, Чеховской и других больниц региона.