Шоу для "лопухов"
Очередной развод на деньги поджидает доверчивых горожан, отзывающихся на сомнительного рода приглашения по телефону.
Уже столько раз начинала материалы на эту тему фразой про "бесплатный сыр в мышеловке"... Но куда денешься, если снова и снова возникают ситуации, требующие предупредить горожан об опасности быть обманутыми, получить путём хитрых маркетинговых ходов, уговоров, а то и угроз дорогущую ненужную вещь, лишиться немалой суммы денег.
На этот раз информация пришла не со стороны: "благодетели" позвонили на мой телефон. Молодой человек с московского номера интересовался, была ли я когда-либо на кулинарном шоу. Сначала было желание гордо заявить: "Да, посчастливилось однажды случайно попасть на мастер-класс Юлии Высотской", но здравый смысл подсказал другой вариант ответа: "А, собственно, почему вас это интересует? И из какого города вы звоните?" Ничуть не смутившись, мужчина объяснил, что из столицы, но прекрасно знает, что я нахожусь в Магнитогорске. И пригласить меня он хочет на кулинарное шоу в одно из местных кафе, где смогу узнать много полезного о здоровой пище. Посмеявшись, объяснила, что заведение, которое он именует кафе, - забегаловка даже не среднего пошиба, о каком шоу на её территории может идти речь? Бросила трубку.
Но на следующий день звонок с этого номера повторился, а затем с подобным предложением позвонили с другого телефона. Суть была та же, но место проведения "сходки" изменилось. Подобный натиск, честно говоря, стал напрягать. Поинтересовалась у знакомых, оказалось, что им тоже звонили с номеров московского региона и зазывали на кулинарное шоу. Чутьё подсказывало, что здесь что-то не то. Стала собирать информацию в Сети. Результатами поиска, считаю, просто обязана поделиться с горожанами.
Наверняка каждый из нас сталкивался с тем, когда звонят и предлагают провести бесплатный анализ воды, тест на состояние здоровья, косметическую процедуру, массаж. В результате того, кто соглашается, начинают разводить на покупку дорогого фильтра, медицинского прибора или БАДа, косметики, а порой и уговаривают купить в кредит. Предприимчивые продавцы придумывают всё новые, ещё неизвестные в городе способы реализации товаров или услуг. Теперь вот на очереди - кулинарное шоу, где демонстрируется приготовление и проводится дегустация блюд здорового питания, а присутствующих ждёт сюрприз. Знают, на что давить: правильный образ жизни сегодня стараются вести многие, так почему не сходить и не получить новую информацию?
В телефонном разговоре сначала выясняют возраст, сообщая, что мероприятие проводится для возрастной категории "от сорока до семидесяти лет". На адрес, который вы называете, приходит приглашение на несколько персон с указанием места и времени проведения мероприятия. Как правило, арендуется зал в кафе, ресторане, гостинице. Прибывших регистрируют, выдают купон с индивидуальным номером. По сути, не происходит никакого кулинарного шоу, а сразу начинается презентация предметов посуды. Наверняка можно было бы покинуть зал, но по принципу "раз уж пришёл" - остаются.
- В основном в зале были пенсионеры, - рассказывает в социальной сети жительница Екатеринбурга Светлана. - Перед нами стол, на нём что-то стоит, накрытое красной тряпкой. Раздали листовки, надо было написать свои имя и возраст, а на обороте вписать пятнадцать друзей с номерами телефонов, чтобы прям сразу получить какой-то приз. Я не стала подставлять знакомых. Хотела уйти, но из любопытства осталась. Под материалом оказалась суперпосуда, о которой и говорили последующие два часа. Вышла девушка, стала жарить, парить, выпекать. Мы ей немного помогали и даже дегустировали. Когда речь зашла о цене посуды, я просто была в шоке: самая дешёвая сковородка стоила 32 тысячи рублей. Дальше я просто сидела и смеялась над всем этим маркетингом! Типа какой-то розыгрыш, вы победили, пройдите к помощнику, он вам расскажет, как получить приз.
А приз-то не приз, а стоит денег, но со скидками, можно в кредит.
Короче, весь набор, который был перед глазами, восемь предметов, тянул тысяч на 350. Но можно было купить три предмета не за 150, а за 70. Я сразу сказала, что ничего покупать не буду, есть другие проблемы. Молодой человек пытался выведать, какие именно: тоже мне психолог! Остальных гостей сего мероприятия разобрали такие же психологи и стали втирать, рисовать на бумаге сковородки и схемы оплаты. Надо сказать, что приз я таки получила - распылитель для цитрусовых и шарик со стиральным порошком. Жалко потраченного времени и лохов, которые соглашаются это приобретать".
Всё было бы почти невинно, если бы не уловки с уголовным уклоном. Так, Роспотребнадзор по Свердловской области, куда поступило немало жалоб после подобных шоу, предупреждает, чем оборачиваются встречи: "Человек остаётся один с несколькими представителями организации, которые продолжают очень много и настойчиво рассказывать о предлагаемых товарах, используя специфическую терминологию. В какой-то момент их просят поставить подписи в переданных документах, которыми являются, как впоследствии выясняется, договор купли-продажи, а в некоторых случаях ещё и кредитный договор. Со слов большинства обратившихся в консультационный пункт потребителей именно этот, самый важный момент, каким-то образом практически стирается из памяти. Только дома человек осознаёт, что произошло".
По мнению специалистов Роспотребнадзора, схема реализации товаров вводит потребителя в заблуждение, а использованные приёмы - психологические, маркетинговые - можно расценивать как манипулирование сознанием . А также злоупотреблением права со стороны организации, как более сильного субъекта договорных отношений, поскольку изначально не сообщается о том, что будет презентация посуды, не озвучивается её стоимость, а заявляется лишь кулинарное шоу.
Законодательство в сфере защиты прав потребителей обязывает продавцов доводить до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию о реализуемых товарах. Прежде чем совершить покупку, нужно получить полную информацию о товаре, его цене, основных потребительских свойствах, продавце, изготовителе, гарантийных сроках. Важно выяснить и подробности о кредите: срок возврата, процентную ставку, дополнительные услуги, полную стоимость. В случае не- предоставления потребителю полной и достоверной информации по статье № 12 "Закона о защите прав потребителей" можно отказаться от исполнения такого договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств. Восстановление нарушенных прав может быть реализовано в досудебном, претензионном, или судебном порядке. При наличии фактов, свидетельствующих о преступных деяниях - обмане, злоупотреблении доверием, мошенничестве, потерпевшим необходимо обращаться в органы полиции. Всё это, надо понимать, потребует времени и будет стоить нервов. Поэтому, чтобы не оказаться в неприятной, сложно разрешимой ситуации, в момент принятия решений относительно участия в аналогичных мероприятиях и приобретения товаров лучше придерживайтесь принципа разумности.
Хотите хорошую сковороду или кастрюлю? Нет проблем: в магазинах есть и керамические, и с толстым дном, и те, на которых жарить можно без масла. Можно выбрать самую лучшую - тысячи за три-четыре.
Волшебных сковородок не бывает. И из серебра и платины их не делают.