Все документы в одном окне
Открытый в конце 2014 года Многофункционалный центр в здании ковровского участка Росстата не сразу привлек внимание обывателей, несмотря на активное желание властей донести до ковровчан ту огромную помощь, которую может оказать эта новая структура. За 2015-й год сотрудники центра обработали порядка 8 000 обращений, а вот в 2016-м, пр всей видимости, бесплатную организациюнную помощь уже оценили по достоинству. В центр последовало более 30 000 обращений.
Вчера на депутатском комитете по экономике и развитию предпринимательства директор муниципального учреждения МФЦ Виктор Бронников отчитался перед народными избранниками о проделанной работе. И не в последнюю очередь о поддержке малого и среднего бизнеса в Коврове. В прошлом году с помощью многофункционального центра 950 начинающих бизнесменов решило свои вопросы - от регистрации до выписки из ЕГРИП.
В центре можно бесплатно получить все государственные и муниципальные услуги: оформление документов в различные инстанции, регистрацию на сайте госуслуг, заявление в налоговую, получение сертификатов и прочее. Более 150 видов услуг - и это только для малого бизнеса. Наиболее востребованы общение через МФЦ с правоохранителями, налоговой и Пенсионным фондом.
Сегодня центр расположен на просторных площадях в 587 кв. метров, 200 квадратов - это залы ожидания. оснащены всем необходимым, в том числе и современным оборудованием 29 окон, 12 из них уже принимают клиентов. Время ожтдание в очереди не более 15 положенных по нормативу минут, обычно 8-10. Проблема в кадрах. Несмотря на зарплату в 15-19 тысяч, не хватает людей с высшим образованием и знанием муниципальной службы.
Все заявители, обращаясь за получением услуги в ковровский МФЦ, подключаются автоматически к оценочной системе, получая возможность дать и свою оценку общению с сотрудниками. Средний бал запрошлый год - 4,88 по пятибалльной шкале. Можно сказать, что новый ковровский многофункциональный центр ходит сегодня в отличниках.