«Женщина на кассе сказала, что она здесь начальник» и другие проблемы городского парка

Лето – это пора детского отдыха. Городской парк культуры им. Блюхера – это одно из немногих в нашем городе мест, куда можно прийти с детьми, чтобы прокатить их на аттракционах, да и просто подышать свежим воздухом. Однако жители Красноуфимска жалуются, персонал парка не особо доброжелательно относится к маленьким посетителям и их родителям.

Наша читательница рассказала:

— Я с детьми была в парке. Дети сначала хотели покататься на автопоезде, но после передачи билетов сотруднику парка они передумали, ну, это дети. Билеты были уже порваны, и мы не поехали кататься. Но это была не проблема. Добрые дядечки нам подписали билеты и сказали, что всё в порядке можете использовать их на любой аттракцион, и действительны они все лето. Но 9 июня пришли в парк и решили их использовать на карусель, на что контролер нас оскорбила, назвав ворами и обманщиками при толпе народа, забрала билеты и невозмутимо продолжила работу. Скажите, кто мне сейчас вернёт стоимость билетов и, хотя бы, извинится? Администрация не отвечает. Подскажите, как быть?

Мы попросили прокомментировать данную ситуацию руководство Центра культуры и досуга. Ответ для нас подготовила и.о. директора ЦКиД Светлана Соловьева:

— Администрация МБУ «Центр Культуры и Досуга городского округа Красноуфимск» сообщает, что контролером аттракциона «Карусель» Ковиной А.М. была предоставлена объяснительная по сложившейся ситуации, со слов контролера оскорблений в адрес посетителей не было.

Администрация ЦКиД приносит свои извинения и приглашает этих посетителей в городской парк им. Блюхера посетить аттракцион «Карусель» бесплатно в удобное время, для этого нужно обратиться к зав. парком Никитину А.В.

Любовь Свичкарева пишет:

— В нашем парке какой-то беспредел!!! Билет обратно не взяли, сказали, что он мятый!!! Хотя я хотела обменять на билет подороже. Женщина на кассе сказала, что она здесь начальник, и она будет решать мятый он или нет.

Пресс-служба Центра культуры и досуга дала такой комментарий:

— От лица руководства парка приносим извинения за причинённые неудобства. Благодарим за ваш отзыв. Хотелось бы разобраться в сложившейся ситуации, решить и исключить её повторение. Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, чтобы прояснить ситуацию.

После этого Любовь написала:

-Администрация ДК связалась со мной, и я была приглашена на встречу с директором ЦКиД. На встречу ходила мама, так как меня нет в городе. Перед нами извинились, поблагодарили за наш отзыв, сказали, что проведена работа с заведующей кассой, что все билеты подлежат возврату и обмену, всю информацию по этому вопросу и бесплатному посещению до 2 лет включительно обещали вывесить возле кассы. Мама осталась довольна посещением ДК и разговором с директором. Инцидент исчерпан, спасибо администрации ЦКиД за решение вопроса.