Красноуфимский центр занятости. Время перемен
Красноуфимскому центру занятости 1 июля исполняется 29 лет. Накануне профессионального праздника решили обратиться и поговорить с директором учреждения — Ириной Николаевной Мерзляковой, которая вступила в должность с 1 июня 2020 года.
В Красноуфимском центре занятости Ирина Николаевна работает с 2015 года. Сначала трудилась в должности инспектора отдела профобучения, профориентации и программ социальной адаптации; затем начальником отдела по связям с работодателями и АИС. С 2017 года она работала в Красноуфимской администрации заместителем начальника отдела по социальной политике и молодежным программам. Так что, можно сказать, Ирина Николаевна вернулась в родное учреждение, только уже в должности директора и, надо заметить, вернулась в непростое для центра время перемен. Поэтому мы решили поговорить не только о предстоящей праздничной дате, но больше о том, какие перемены произошли в работе центра занятости в условиях самоизоляции.
— Город находится в режиме самоизоляции три месяца. Выросло ли количество безработных в связи со сложившейся ситуацией? На сколько человек?
— Статистика подсчета обратившихся граждан в поиске подходящей работы и численности граждан в связи с распространением коронавирусной инфекции началась с 15 марта 2020 года. На 15 марта 2020 года на учете в службе занятости состояло 514 безработных, на 25 июня 2020 года состоит уже 1516 безработных. Наблюдается рост числа безработных практически в три раза.
— Какие изменения произошли в работе специалистов центров занятости?
— Поскольку начался рост количества безработных граждан, которые обращаются к нам за услугами, увеличивается и нагрузка на специалистов, вплоть до того, что им приходится работать в выходные дни. Вся работа сегодня переведена на дистанционный режим, соответственно очень много нагрузки уходит на то, чтобы помочь гражданам собрать пакет документов для постановки на учет. Все специалисты задействованы, все до единого работают с гражданами на телефонах, через электронную почту, портал «Работа в России», Интерактивный портал Департамента, Госуслуги.
— Людям сложно перестроиться на дистанционный формат работы или нет?
— Сложно. К тому же, не все люди готовы общаться дистанционно по техническим причинам, осуществлять электронный документооборот. Многие просто не понимают, что нужно делать, приходится объяснять по несколько раз. Некоторые граждане не знают, как пользоваться электронной почтой, Интерактивным порталом… Многие даже не были зарегистрированы на Госуслугах. Некоторым людям старшего поколения тяжело постигать IT-технологии. Отрадно, что чаще всего молодое поколение — дети, внуки, помогают своим родным и близким, они в этом более мобильны. Наши специалисты тоже стараются помочь каждому человеку, поэтому зачастую телефоны заняты, с каждым человеком работа идёт индивидуально. Одним словом, решаем все вопросы сообща.
— Как специалисты Красноуфимского центра занятости справляются с нововведениями в работе? Какие выявились сложности связанные с дистанционной работой?
— Специалисты центра занятости уже знакомы и с интерактивным порталом Департамента, и с порталом «Работа в России», но что нового: то, что ВСЕ заявления стали поступать в электронной форме… Граждане просто не всегда до конца осознают, что одного заявления недостаточно. Опять же каждый случай уникальный, индивидуальный, приходится отрабатывать каждый по-своему. Думаю, что со сложностями специалисты справились быстрее и сейчас помогают всем гражданам, у которых возникла такая ситуация в жизни, что им всё-таки пришлось обратиться в центр занятости.
— Есть ли положительные стороны дистанционной работы, которые бы хотелось использовать после возобновления личного приёма граждан?
— Конечно, очень удобно работать дистанционно в плане досылки недостающих документов. У нас ведь территория обслуживания обширна: Красноуфимск, Красноуфимский район, Ачит и Ачитский район. Все эти территории входят в зону нашего обслуживания. Дистанционный формат работы позволяет дослать документы в удобное для гражданина время, всегда оставаться на связи. Думаю, это положительные моменты и граждане сейчас это тоже осознают и активно пользуются, осваивают все эти способы связи.
— На какие выплаты сейчас могут рассчитывать люди, состоящие на учете в центре занятости? Насколько изменились выплаты в условиях распространения коронавирусной инфекции?
— Поддержка граждан в период поиска работы обеспечивается в рамках Закона РФ от 19.04.1991 №1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации». Расчеты сегодня практически те же самые, но размеры выплат увеличены. Размер пособия рассчитывается индивидуально для каждого человека, но на сегодняшний день сумма выплаты не может превышать 12 130 рублей. Раньше максимальная сумма выплаты пособия составляла 8 000 рублей. В условиях распространения коронавирусной инфекции президент повысил и минимальный размер пособия до 4500 рублей. Раньше он составлял 1 500 рублей. Кроме того, размер пособия сегодня увеличен на сумму в 3 000 рублей на каждого несовершеннолетнего ребенка, которую получает один из родителей, состоящий на учете в центре занятости. Установлена она для того, чтобы поддержать семью, попавшую в сложную жизненную ситуацию. Надо отметить, что эти выплаты временного характера, установленные Правительством в Постановлении №844 от 10.06.2020 г. только на период пандемии. По данному Постановлению выплаты на ребенка будут осуществляться с июня по август включительно. В любом случае, повторюсь, что расчет выплат производится для каждого человека индивидуально, в зависимости от нюансов, которые у каждого человека свои.
— Сколько предприятий провело сокращение численности своих сотрудников в связи с распространением коронавирусной инфекции?
— По статистическим данным, которые ведутся в нашем центре занятости, за 6 месяцев 2020 года всего 17 работодателей подали сведения о высвобождении своих 110 работников. Если сравнивать с таким же периодом 2019 года, то в прошлом году 50 работодателей подали сведения о высвобождении на 285 человек. При этом ни одно предприятие в 2020 году не провело сокращение численности своих сотрудников в связи с распространением коронавирусной инфекции. Там были совершенно другие причины. Надо заметить, что часть предприятий, которые подали свои данные о сокращении численности сотрудников просто реорганизовывались и, как правило, сотрудники остались работать на своих местах. Т.е. в большинстве случаев высвобождения людей, как такового не произошло.
— Тогда из-за чего в три раза увеличилось количество безработных?
— Скорее всего, в этом случае можно говорить о неофициальной занятости населения. Сегодня происходит действительно тяжелая ситуация для всех: и для небольших предприятий, и для ИП, и для самих граждан. Маленькие предприятия и мелкие ИП прекратили свою деятельность и граждане в данной ситуации остались без работы, поэтому вынуждены были обратиться в службу занятости для того, чтобы получать хоть какую-то поддержку от государства.
— Несмотря на непростую обстановку, поступают ли заявки от работодателей по вакансиям?
— Да, на сегодняшний день вакансии от работодателей, конечно, поступают, но не так много, как хотелось бы. Тем не менее, у нас есть учреждения, которые продолжают свою деятельность и предлагают гражданам временное и постоянное трудоустройство.
— Как бы вы охарактеризовали ситуацию на рынке труда нашего города?
— Ситуация на рынке труда нашего города сложная, как, в общем-то, во всех небольших городках. Напомню, что наш центр занятости обслуживает три муниципалитета. В начале интервью мы говорили о количестве безработных, которые официально признаны безработными, а ведь у нас еще есть граждане, которые просто обращаются к нам за той или иной услугой и мы тоже ведём учет этой численности. На 15 марта 2020 численность обратившихся граждан в поиске подходящей работы составляла 605 человек, а на 25 июня 2020 года численность уже составила 2155 человек. Если брать этот же период 6 месяцев 2019 года, то в службу занятости обратилось 1993 человека. Т.е. за период распространения коронавирусной инфекции в службу занятости обратилось 1550 человек, оказавшихся без работы и средств существования. Увеличился и уровень безработицы с 1,29% до 3,83% (в 3 раза), возросла и напряженность на рынке труда (количество безработных на одну вакансию) с 1,4 до 8,5 (в 6 раз). Т.е. почти 9 человек на одну вакансию. Напряженность очень большая.
— Как условия карантина повлияли на профессиональное обучение граждан?
— Очное обучение, конечно, приостановлено, но всё, что можно было перевести на дистанционное обучение, было переведено. На сегодняшний день на профессиональное обучение направлено 39 безработных граждан из них завершили профессиональное обучение 26 человек. Безработные граждане прошли дистанционное обучение по профессиям: воспитатель, младший воспитатель, секретарь, специалист по охране труда. Думаю, что мы будем практиковать дистанционное обучение и в будущем, потому что это расширяет спектр профессий, которые может получить человек. Бесплатно обучаться у нас могут не только безработные граждане, но и люди, относящиеся к таким категориям, как лица предпенсионного возраста (50 лет и старше), пенсионеры, женщины находящиеся в отпуске по уходу за ребенком в возрасте до 3 лет. Декретный отпуск – прекрасная возможность для женщин пройти переобучение или повысить свою квалификацию. Например, некоторые из мамочек в этом году уже обучались по профессии маникюрша; дистанционное обучение прошло по профессиям: управление персоналом, воспитатель, менеджмент в образовании и т.д. Так же будет проводиться обучение для лиц предпенсионного возраста, для того, чтобы они в последующем могли найти работу или сохранить уже имеющуюся и не остаться за бортом жизни. Тем более, люди этой категории в таком возрасте, когда у них есть еще силы и опыт, но при этом не хватает каких-то определенных знаний – мы готовы идти на встречу, помочь им получить дополнительную профессию, повысить квалификацию.
Одним словом, обучение мы планируем, группы формируются, но теперь, в основном, только на осень. Поэтому желающие повысить свою квалификацию могут обращаться в центр занятости и пройти обучение.
— Что бы Вы могли пожелать людям в такое непростое для всех время?
— Наверное, терпения. Специалисты работают в полную силу, стараются не обойти вниманием каждого человека. На одного безработного работает весь центр занятости. Бывает так, что человек подает заявку и несколько человек ее отрабатывают, рассчитывают, а потом в итоге не могут дозвониться до гражданина. Получается, что их время было потрачено зря. И таких заявок, к сожалению, много. Вся служба занятости работает с людьми и для людей. Понятно, что вся ситуация сегодня действительно сложная, многие люди рассчитывают только на пособие, которое выплачивается через центр занятости. Стараемся охватить всех. Стараемся помочь всем. Самое главное, чтобы люди этого тоже хотели, чтобы тоже помогали специалистам. Поэтому если вам, например, не ответили вдруг на телефонный звонок, не отчаивайтесь и пробуйте дозвониться снова. Желаю всем терпения.
— До ситуации с коронавирусом говорилось о том, что Роструд в рамках мероприятий по повышению производительности труда начал проект по реформированию служб занятости. На каком этапе сейчас находится этот проект? Коснутся ли перемены Красноуфимского центра занятости?
— Свердловская область вошла в число 16 пилотных регионов, где с 2019 года в рамках реализации национального проекта «Повышения производительности труда и поддержка занятости» начали «обкатывать» проект по реформированию служб занятости. Конечно, она в итоге потом коснется всех нас, в том числе и Красноуфимский центр занятости. Этой реформой заданы очень хорошие перемены. Одна из главных задач: такие службы должны стать ближе к людям, в том числе и физически. Например, наш центр занятости находится сегодня на четвертом этаже — высоковато. Некоторым людям с ограниченными возможностями вообще невозможно до нас добраться. Будем как-то решать этот вопрос. Реформа проводится для того, чтобы люди, которые обращаются к нам за помощью в поисках работы видели, прежде всего, центры для собственного профессионального развития, для построения карьеры, обеспечения надежной помощи в трудной жизненной ситуации, связанной с потерей работы, переменой места жительства и т.д.. С другой стороны – центры занятости должны превратиться в мощный экономический рычаг для модернизации экономики, повышения производительности труда, что достижимо только при выстраивании тесных, партнерских отношений с работодателями, оказания им помощи по целому комплексу вопросов обеспечения кадрами и развития кадрового потенциала.
Сегодня президентом нашей страны ставится задача провести реформы до 2024 года. Задача сложная, ведь для того, чтобы соответствовать ожиданиям населения, службам занятости необходимо измениться до неузнаваемости. Они должны стать современным кадровым центром, а их сотрудники – персональными консультантами для каждого, кто обращается в поисках работы. Да, в кадровых центрах работа будет построена совсем по-другому, изменится всё, начиная от логотипа учреждения, до общения специалистов с клиентами, которые к нам обращаются — будь то физическое лицо или работодатель. Пока мы только в самом начале долгого и сложного пути реформирования.
— Красноуфимскому центру занятости 1 июля исполняется 29 лет…
— Да. Вот уже 29 лет мы помогаем людям найти работу, приобрести профессиональный опыт. 29 лет помогаем обрести гражданам уверенность в жизни. Работаем с работодателями – это тоже неотъемлемая часть нашей деятельности. Вообще мы работаем с разными категориями граждан. Кто-то, возможно, хочет открыть своё дело, мы помогаем – у нас это направление тоже работает. Проводим профориентационные мероприятия для школьников, чтобы они могли определиться с выбором будущей профессии. Еще одна из сфер нашей деятельности — помочь гражданам, которые потеряли работу, поддержать в тяжелый переходный момент их жизни. У нас есть профконсультант с многолетним стажем, который проводит занятия с населением по психологической поддержке, социальной адаптации — это тоже одна из задач службы занятости. Все эти категории не остаются без внимания и все под нашим зорким взором. Пусть граждане обращаются, не боятся. Будем помогать им решить все эти проблемы совместно.
Хотелось бы поздравить коллег с наступающим праздником. Пожелать стабильности, терпения и здоровья близким.
P.S.: Актуальные новости по работе центра занятости, вакансиям, предстоящему обучению и многому другому можно посмотреть в официальной группе в социальной сети «ВКонтакте» — «Красноуфимский центр занятости» (https://vk.com/club189195525).
Телефоны Центра занятости, которые могут вам пригодиться.
- Отдел содействия трудоустройству 8 (34394) 7-58-70, 7-60-24
- Отдел профобучения, профориентации и программ социальной адаптации 8 (34394) 7-56-42
- Отдел по связям с работодателями 8 (34394) 7-56-38
- Отдел специальных программ 8 (34394) 5-15-42.