«Отказали в помощи, где это видано?»: жительница Красноуфимска жалуется на районную больницу

Наша читательница рассказала о том, что не смогла попасть на прием, обратившись в Красноуфимскую РБ, несмотря на то, что жаловалась на боли:

— Это что творится у нас в больнице? Записаться невозможно, пришла с болями, с температурой, попросила принять без талона, на что доктор просто ответил, что у неё закончился рабочий день и она хочет домой. Отказали в помощи, где это видано? Куда смотрит наша администрация, ведь я не первая с такими проблемами пишу.

По этому поводу мы обратились к главному врачу Красноуфимской РБ Павлу Мясникову и попросили пояснить, может ли человек с температурой или болями попасть на прием специалиста без талона и вне очереди и куда следует обращаться, если специалист уже окончил свою работу?

Нам дали такой ответ:

— На основании Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 22.12.2020) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2021), Статья 11 «Недопустимость отказа в оказании медицинской помощи»:

п. 1. отказ в оказании медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и взимание платы за ее оказание медицинской организацией, участвующей в реализации этой программы, и медицинскими работниками такой медицинской организации не допускаются;

п. 2. медицинская помощь в экстренной форме оказывается медицинской организацией и медицинским работником гражданину безотлагательно и бесплатно. Отказ в ее оказании не допускается.

Пациент, с жалобами на боли, обращается в регистратуру медицинской организации, откуда направляется на прием к специалисту.

Пациенты с повышенной температурой направляются в кабинет неотложной помощи №117.

В нерабочее время амбулаторной службы пациент может обратиться в приемное отделение медицинского учреждения.