Почти 800 зауральцев потеряли деньги и не смогли реструктуризировать ипотеку

Жителям Курганской области массово отказывают в участии в федеральной программе по реструктуризации ипотеки. Около 800 человек, по подсчетам инициативной группы, не могут подать собранный пакет документов, и официальной информации, на каком основании справки не принимают, им не предоставляют. При этом банковские сотрудники говорят, что прием документов закрыт в связи с окончанием действия программы по всей России. Молодые мамы Зарипа Жимбаева, Татьяна Меньшикова и Ольга Милованова представляют несколько сотен семей в Зауралье, которые не смогли попасть в программу по реструктуризации ипотеки. На приеме у депутата областной думы Бориса Шалютина они рассказали, как безуспешно пытались подать собранные документы в банки, на оформление которых у каждой из них ушло от 6 до 8 тыс. рублей. История началась в апреле 2015 года, когда правительство РФ приняло постановление № 373 Об основных условиях реализации программы помощи отдельным категориям заемщиков по ипотечным жилищным кредитам (займам), оказавшихся в сложной финансовой ситуации, и увеличении уставного капитала АО Агентство по ипотечному жилищному кредитованию . Предполагалось, что программа помощи ипотечным заемщикам будет действовать в 2016-2017 годах. Среди кредитных организаций, которые предоставляли возможность участия в программе, было 29 банков. 15 февраля 2017 условия участия в программе упростились, а условия стали более выгодными: теперь максимальная часть долга, который мог быть списан, составляла не 10%, а 30% от остатка по ипотечному займу. Действие программы продлили до 31 мая 2017 года. После этого люди потянулись в Росреестр, чтобы оформить документы по списку, предоставленному банками. Нужно было заказывать справки в Росреестре: выписки из ЕГРН и справку о правообладателе объекта недвижимости. Каждая семья заплатила порядка 6-8 тыс. рублей за все справки на каждого члена семьи. Нам говорят, что в Росреестре обновляется программа, нужно проверить, нет ли у нас какого-то еще жилья, кроме ипотечной квартиры, из-за чего выдача документов задерживалась - у некоторых справки пришли только после 7 марта , - рассказывает Зарипа Жимбаева. Пока женщина оформляла справки, банки (в частности Сбербанк и ВТБ) перестали принимать документы по программе. На словах нам поясняли, что программа закончилась. То есть фактически закончились 4,5 млрд рублей, которые были выделены на программу по всей России , - поясняет она. Ольга Милованова попыталась узнать, много ли семей попало в такую же ситуацию. В банке ей ответили, что отказ получили более 800 человек по всей области. Мне в банке сказали: Девушка вы 800-какая-то, и всем отказы . У меня слезы, я даже цифру очереди не дослушала. В итоге мы остались с бумагами и без денег. Одна справка стоит 1 тыс. 800 рублей, а нас в семье четверо , - объясняет Милованова. Вернуть деньги за ненужные справки Росреестра теперь можно лишь через суд, рассказывают ипотечники. Первым нескольким людям вернули, а сейчас никому не возвращают. Банк вообще не должен был требовать с граждан эти справки, так как мог сам их запросить , - считают женщины. Znak.com направил запрос в региональное управление Росреестра, чтобы прояснить ситуацию. Главное требование, утверждают они, даже не возврат денег за справки, а продление федеральной программы. Ладно, потеряли мы эти деньги, но мы хотим достучаться до небес, чтобы программа дальше действовала , - призывает Зарипа Жимбаева. В пресс-службе Курганского отделения Сбербанка, куда чаще всего обращаются зауральцы, в ответе на официальный запрос Znak.com пояснили, что федеральная программа помощи ипотечным заемщикам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации, была досрочно завершена с 7 марта 2017 года. Банк получил об этом официальное уведомление от АО АИЖК , с этой даты новые заявки на участи в программе принимать перестали. Финальное решение по участию заемщиков в программе помощи принимало АИЖК. Банк собирал заявки клиентов, проводил всесторонний анализ пакета документов и давал рекомендации в случае необходимости приведения этих документов в соответствие с требованиями программы. Сбербанк напоминает о своей готовности к конструктивному взаимодействию с каждым заемщиком и в случае ухудшении его финансового положения готов предложить реструктуризацию на своих условиях , - пояснили представители кредитной организации. На вопрос, могли ли сотрудники банка напрямую запрашивать данные из Росреестра, а не требовать готовые справки с граждан, в пресс-службе ответили, что таких полномочий банк не имел. В пресс-службе реализатора программы - Агентства по ипотечному и жилищному кредитованию - оперативно дать ответ о причинах окончания программы, а также о ее несостоявшихся участниках в России и в Курганской области не смогли. В АИЖК направлен редакционный запрос. При этом по данным Фонтанки на 19 мая 2017 года, в 2016 году желающих участвовать в программе было всего 14 тыс. человек вместо запланированных 22,5 тысяч, а одобрение получили и вовсе 7,4 тыс. граждан. Потрачено было около 1,3 млрд рублей. Когда программу продлили до 31 мая 2017 года, с февраля по апрель на реструктуризацию проблемных ипотечных кредитов уже было подано более 30 тыс. заявок, однако федеральные деньги закончились раньше, чем срок выполнения программы.