Королёв – в тройке лидеров минувшей недели по снижению количества жалоб в ЦУР на проблему освещения подъездов
В течение минувшей недели подмосковная Госжилинспекция обработала 6,1 тысячи заявок жителей, поступивших в Единую диспетчерскую службу Московской области (ЕДС МО). В 15 муниципальных образованиях Подмосковья общее количество обращений снизилось. Об этом сообщила руководитель надзорного ведомства Ольга Федина. ГЖИ контролирует работу ЕДС в областном Центре управления регионом (ЦУР).
Топ-5 муниципалитетов с наибольшими темпами снижения количества обращений составили Рошаль (-50%), Егорьевск (-46%), Котельники (-32%), Павловский Посад (-28%), Серпухов (-22%).
Наиболее часто жители Подмосковья сигнализировали о проблемах с освещением мест общего пользования (542 обращения). В этой категории снижение числа заявок показали 12 муниципальных образований. Наивысшие темпы – у городских округов Долгопрудный (-62%), Королёв (-56%), Шатура (-50%). Жители Бронниц, Ивантеевки, Каширы, Красноармейска и Краснознаменска не направили на минувшей неделе ни одного обращения по этому поводу.
В занявшей 2-е место категории «Ненадлежащая уборка подъездов» количество заявок в целом по региону (502) снизилось на 2%. В лидерах здесь – Дзержинский и Лосино-Петровский (-60%), Химки (-54%). При этом из Волоколамского г.о., Зарайска, Рошаля, Талдомского округа и Шаховской жалоб на грязные подъезды не поступало.
Старт отопительного сезона вызвал сезонный рост обращений по поводу ненадлежащего качества этой коммунальной услуги (476 заявок, 3-е место в проблемном топе). Вопрос находится на особом контроле Госжилинспекции. Проводится ежедневный детальный анализ обращений граждан в непосредственном взаимодействии с органами местного самоуправления.
Подобные меры в отношении категории «Неисправности дверей в местах общего пользования (в т.ч. отсутствие пружин, доводчиков)» привели к снижению количества заявок на 14%, она опустилась с 3-го на 5-е место. Наилучшие результаты у городских округов Лобня (-90%), Реутов (-67%), Жуковский (-65%). Ни одного обращения по данной проблеме не поступило из городских округов Власиха, Егорьевск, Зарайск, Павловский Посад, Протвино, Рузский, Сергиево-Посадский и Талдомский.
Руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина напомнила: ЕДС в сегодняшних условиях является наиболее эффективным и оперативным способом решения возникающих жилищно-коммунальных проблем. Заявку на портале eds.mosreg.ru управляющие организации принимают в течение 24 часов, а затем выполняют в регламентированные сроки (чаще всего это опять-таки сутки). Исполнение находится под контролем Госжилинспекции, а заявитель должен согласовать выполненные работы для закрытия заявки.