В Люберцах запустили ЕДС ЖКХ
В запуске службы принял участие первый зампред главы подмосковного кабмина Дмитрий Пестов. Он пояснил, что сервис позволит местным жителям получить обратную связь, гарантирует контроль над решением заявленных проблем, а также будет информировать граждан по всем коммунальным вопросам на круглосуточной основе.
Единая диспетчерская служба (ЕДС) должна помочь стандартизировать время реагирования на озвученную жалобу, введя со временем единые сроки во всем городском округе. Теперь каждое заявление жителя остается в специальной программе. После его фиксации начинается разрешение ситуации, которое параллельно контролируют. Работает и обратная связь с гражданами.
Проект реализуется в пяти муниципалитетах, кроме Люберец ЕДС действует в Орехово-Зуево, Электростали, Долгопрудном и Королеве.
По материалам «Все о ЖКХ»