Как ростовчанам вернуть деньги за путёвки?

Заявление нужно отправлять туроператору.

Многие сейчас вынуждены отменять поездки в другие страны, а можно ли вернуть деньги за путёвки?

П. Ерешев, Миллерово

Как пояснила руководитель ростовского юридического агентства Инна Чемеркина, Ростуризм рекомендовал гражданам воздержаться от посещения некоторых стран, где сейчас неблагополучная эпидемиологической ситуация. Это даёт право гражданам расторгнуть договор с туроператором в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении. Вы должны написать заявление и отправить его туроператору. Он должен вернуть деньги в полном объёме в течение 10 дней с момента подачи заявления. В случае отказа туроператора возвращать стоимость тура, пишите претензию и обращайтесь в суд. В суде кроме стоимости путёвки требуйте штраф, неустойку и компенсацию морального вреда. Если вы хотите отказаться от путевки в страну, не входящую в список не рекомендованных для поездок, возврат осуществляется в обычном порядке, в соответствии с положениями закона «О защите прав потребителей».
Обычный порядок - это когда туроператор обязан вернуть потребителю сумму за вычетом фактически понесенных расходов, но механизм ваших действий тот же.