География сервиса «Виртуальная АТС» от компании «Ростелеком» постоянно расширяется. Помимо Ростова-на-Дону, Таганрога и Новочеркасска теперь эта услуга стала доступна в Азове, Аксае, Батайске, Белой Калитве, Волгодонске, Гуково, Зернограде, Каменск-Шахтинском, Миллерово, Новошахтинске, Сальске, Семикаракорске, Шахтах, а также сельских поселениях Матвеев-Курган и Покровское. При подключении услуги выделяется отдельный городской телефонный номер с кодом конкретного населенного пункта. Многоканальный виртуальный городской номер позволяет компаниям принимать все входящие звонки без исключения. Грамотная логистика внутри компании дает возможность быстро принимать и обрабатывать обращение каждого клиента. — Мы очень довольны новой услугой, — поделилась директор такси «Релакс» из Волгодонска Марина Сетрокянц. — Она полностью отвечает профильным задачам нашего бизнеса: содержит переадресацию, голосовое меню, быстрый доступ в личный кабинет, а также возможность оперативно увеличивать количество рабочих места при расширении штата сотрудников. Более того, теперь у меня появилась возможность контролировать свой бизнес из любой точки мира. Для этого достаточно всего-навсего войти в личный кабинет. Услугу »Виртуальная АТС» можно подключить через интернет. Она содержит большой набор функций: речевую аналитику, голосовой робот, кол-трекинг, автоинформатора, запись разговоров, возможность подключать к своей АТС номера сторонних операторов и многое другое. Сервис интегрируется с любыми CRM-системами, а так же ведет сводную аналитику по количеству звонков и анализ эффективности работы сотрудников. При этом он не требует создания новой инфраструктуры, легко подключается через интернет и может принимать звонки на смартфон, компьютер или SIP-телефон. — Удаленный режим работы и потребность среднего и малого бизнеса в «горячих линиях» делают эту услугу очень востребованной, — считает заместитель директора Ростовского филиала ПАО «Ростелеком» Александр Токарь.- И еще одна важная деталь: «Виртуальная АТС» от «Ростелекома» — это полностью отечественное решение, способное помочь бизнесу с переходом на российское ПО и решить вопрос с обслуживанием существующей IТ-инфраструктуры». В прошлом году «Виртуальная АТС»«Ростелекома» стала лидером федерального рынка по количеству клиентов. Благодаря распространению этой услуги в регионах национальный провайдер за год увеличил число своих абонентов на 20%. Настолько же по итогам прошлого года в Ростовской области выросла выручка от подключения этого сервиса.
