Красноярцам пересчитают начисления за январь, которые пришли им в приложении СГК
Все из-за сбоя в программе
Компания СГК пересчитает начисления за январь, которые пришли красноярцам в мобильном приложении. Сейчас в нем пропала информация о лицевых счетах и ближайших платежах. Как объяснили в СГК, приложение считает размер платы за коммуналку основываясь на средних данных. Но из-за того, что такие показания за январь включают и предыдущий холодный декабрь, они могли быть выше тех, которые есть по факту. Поэтому работу приложения временно остановили. Если вы уже оплатили коммунальные услуги через приложение, то скорее всего переплатили. - Если исполнителем коммунальной услуги была допущена ошибка при начислении платы, то и начисленная плата превышает ту, которая должна была быть начислена, в таком случае потребитель может обратиться к исполнителю услуги с требованием выплаты неустойки в размере 50 процентов от величины неправильно начисленного, - говорит Роман Казаков, председатель общественной организации «Народный контроль в ЖКХ».