Рекомендации для тех, кто не знает, как продавать свой товар на Ozon
Рассказываю, как продавать на Ozon, если вы новичок. Личный опыт, который поможет вам избежать ошибок.
Итак, меня зовут Алина, мне 42 года и я живу в Благовещенске. Два года назад я уволилась из школы, где проработала учителем почти 17 лет, и начала свое дело на Ozon. Сейчас у меня довольно крупный магазин, в котором клиенты находят все товары для рукоделия: от материалов — до инструментов и готовых наборов.
Два года назад, начиная торговать на Ozon, я старалась найти как можно больше информации о том, что делать новичку. И не могу сказать, что мои попытки увенчались успехом. Дело в том, что в сети было много отрицательных эмоциональных отзывов, которые, как мне кажется теперь, были заказными. Я же хотела получить какую-то конкретную инструкцию для действий. Сегодня, когда прошло уже много времени, я хочу поделиться своим опытом с новичками. Кому-то мои советы покажутся простыми, а кто-то найдет в них полезные вещи.
В этом отзыве я хочу кратко рассказать о том, как продавать свой товар на Ozon, если вы только начинаете. Даже не так: я акцентирую внимание на тех ошибках, которые не стоит допускать. В таком формате информация будет гораздо полезнее.
Ошибка №1: начинать без подготовки
Любой бизнес — а продажи на маркетплейсах являются серьезным бизнесом — важно начинать с предварительной работы. Поверьте, вас будет интересовать не только выручка и процент, который вы сможете заработать на одной единице товара. Обязательно посчитайте вложения в дополнительные услуги (например, доставку и упаковку), заложите расходы на возвраты, на непредвиденные обстоятельства. И даже когда вы все-все посчитаете, добавьте хорошую сумму на то, что вы не предусмотрели. Как показывает практика, даже опытные предприниматели могут не учесть все детали. В данном случае лучше перестраховаться, чем потом остаться без денег и не знать, как решить очередной вопрос.
Ошибка №2: действовать интуитивно, а не по правилам
Для тех, кто собирается торговать на маркетплейсе, есть чудесный сайт: Ozon Seller. Там вы найдете и правила работы, и ответы на самые популярные вопросы, и даже возможность обучения, если захочется вникнуть во все вопросы максимально подробно. Я советую начать работу как раз с изучения этого сайта. Там есть абсолютно все, что понадобится и новичку, и опытному продавцу. Не бойтесь потратить чуть больше времени на подготовку — благодаря этому вы исключите большинство возможных ошибок.
Ошибка №3: не рассчитать подходящий формат доставки и хранения
Ozon предлагает несколько решений. Например, продавец может хранить товары у себя и сам же их доставлять. А может доверить эти задачи маркетплейсу и хранить продукцию на его складе. На том же Ozon Seller подробно расписаны все варианты, так что с ними можно ознакомиться и выбрать тот, который подойдет конкретному направлению и бизнесу.
Ошибка №4: халатно относиться к выбору упаковки
Правильная упаковка должна соответствовать требованиям площадки. Но даже если все соблюдено, это еще не означает, что селлер сделал удачный выбор. Второй момент — это то, насколько упаковочный материал понравится клиенту. Важно, чтобы он максимально надежно защищал продукцию от любых негативных факторов, иначе отрицательных отзывов не избежать. А это сильно влияет на репутацию компании.
Ошибка №5: срывать сроки отгрузки
Думаю, с этой ошибкой все ясно. Если вы думаете, как продавать на Ozon по-настоящему выгодно, то соблюдать сроки нужно обязательно. Это связано не только с репутацией, но и с правилами площадки. Тех продавцов, которые многократно нарушают сроки, маркетплейс может забанить, чего никому не хотелось бы.
Если вы исключите даже перечисленные ошибки, то работать будет намного проще. Поверьте, на Ozon созданы все условия для того, чтобы продвигаться, развиваться и привлекать как можно больше покупателей. Нужно только правильно воспользоваться доступными инструментами.