Где берут новости
Заметили вы или нет, но наше общество сегодня включило
потребление информации в свой обязательный ежедневный рацион - также как пищу и
питье. Это раньше люди могли читать или не читать газеты, но сегодня у всех
смартфоны, и в них все время обновляется информация.
Даже
если ты не читаешь медиа, ты контактируешь с людьми, которые обязательно скинут
тебе ссылку или напишут: «Ты прикинь, что сегодня прочитал!...» Люди могут
сегодня говорить, что не интересуются политикой, не интересуются работой
органов власти, деятельностью депутатов и даже сам Путин им не интересен - он
там в Москве всем рулит, и пусть рулит дальше, лишь бы у меня хватало денег до
конца месяца - НО!... Но все равно они непрерывно потребляют информацию.
Мы
читающая цивилизация! Головы все время уткнуты в телефоны. Если люди не читают
сами новости, то скролят (или слушают через youtube) их пересказ в исполнении
известных блогеров и анонимных пабликов.
А
посему те, кто претендует на звание
«властителей дум», постоянно изучают медиасреду, пытаясь понять, какие соцсети
в приоритете, откуда люди предпочитают черпать информацию, каким источникам они
больше доверяют.
Об
этом недавно рассуждали участники большого форума, организованного АНО «Диалог
Регионы» (это структура, которая в числе прочего отвечает за работу ЦУР в
субъектах Федерации). Форум сей проводился специально для руководителей
региональных департаментов и управлений, отвечающих за информационную политику.
В числе спикеров - Алексей Жарич, замначальника управления Администрации
Президента России по общественным проектам.
Его
выступление вкратце можно свети к одному тезису: необходимо всегда находится в
диалоге с обществом и делиться полезным практиками между собой.
Меня
же в выступлении Жарича больше всего заинтересовали цифры, определяющие
предпочтения россиян в части получения информации. Делюсь:
1.
Телевизор с каждым годом все больше сдает позиции. Он еще не вытеснен на
обочину истории, но 42% граждан получают информацию из соцсетей, где доминирует
(с учетом ограничений на Запрещеннограм и прочие западные сети) ВК.
2.
Telegram считается не соцсетью, но мессенджером, но тоже набирает вес, как
источник информирования - 30% потребления новостей приходится на «тележки».
3.
Официальную информацию люди стараются смотреть на госпабликах.
4. Через
госпаблики же идут обращения. Старые добрые письма отживают свое - люди активно
осваивают электронные сервисы обратной связи. Более 50% от всех обращений,
которые поступают в ведомства направлены через их
официальные аккаунты в соцсетях и Telegram.
5.
Цифры могли быть и выше, но один из главных сдерживающих моментов -
неспособность госорганов оперативно реагировать на изменения в информационной и
новостной повестке и излишняя формальность в общении с населением. Грубо
говоря, отмазки научились писать и в электронном виде. По словам Жарича, в
перспективе в стране будет выработана единая стратегия развития информационной
инфраструктуры. А это подразумевает и наличие определенных критериев и
требований.
Владимир
ТАБАК, генеральный директор АНО «Диалог Регионы»:
-
Важным элементом стратегии развития государства является информационная
политика каждого региона. Медиаландшафт слишком быстро меняется, и у нас уже
нет времени на раскачку. Сталкиваясь с рисками, нужно оперативно перестраивать
работу и действовать на опережение.
Эти
бы слова, да чиновникам в уши!
Впрочем,
есть и объективная стороны проблема. Чиновники не обязаны становиться гуру
медиа и СММ. Этим должны заниматься профессионалы-медийщики. А таких нет. В
государственные медиа не идут яркие и самостоятельно мыслящие люди, поскольку
там не приветствуется ни инициатива, ни свобода творчества. Государство требует
только позитивных новостей и рассказов о том, как славно и хорошо работает
чиновничество.
Евгений Серкин