Участники программы «Севастополь — город героев» ознакомились с работой севастопольского МФЦ
В рамках второго образовательного модуля участники программы «Севастополь — город героев» посетили МФЦ, где им рассказали о специфике работы учреждения и внедрении бережливых технологий. Для слушателей провели экскурсию по отделению и показали, как функционируют сектор пользовательского сопровождения, процесс обработки документов и многое другое.
В МФЦ методы бережливого производства внедряются с 2018 года. Оптимизация процессов и улучшение взаимодействия с жителями города позволяют повышать качество и доступность государственных услуг.
«Мы говорили о бережливом производстве и о том, что все МФЦ созданы на основе принципа единообразия. Также молодые люди ознакомились с обязанностями и функциями сотрудников МФЦ. Мы обсудили и вопросы трудоустройства, так как МФЦ в Севастополе — это активно развивающаяся организация. Безусловно, мы ждем участников СВО к себе на работу», — подчеркнула директор МФЦ Марина Гаращук.
Сегодня многофункциональный центр «Мои документы» — это целая сеть, состоящая из 15 отделений, где можно получить консультации и подать заявления на предоставление услуг различных департаментов и ведомств в формате «одного окна».
«МФЦ, конечно, как и любому жителю Севастополя, мне доводилось посещать. И скажу, что меня весьма удивили скорость обработки моего запроса и внимание к нему. Я полностью удовлетворен качеством предоставляемых услуг. Что касается моего проекта, он также подразумевает определенную цифровизацию. В данный момент я работаю над ним. Практику я проходил в департаменте цифрового развития. Там же мне подсказывали и помогали с проработкой проекта, который представляет собой комплекс для накопления научно-технического потенциала нашей молодежи», — отметил участник программы Дамир Акманов.
В завершение встречи несколько участников высказали желание пройти стажировку в учебном центре МФЦ.
Напомним, программа «Севастополь — город героев» реализуется по инициативе Президента Российской Федерации. Ее цель — подготовка квалифицированных и компетентных руководителей из числа участников специальной военной операции для работы в органах государственной и муниципальной власти, а также в государственных предприятиях города.