Эксперт: закон о платформенной экономике раскроет покупателям данные продавцов

Принятие закона о платформенной экономике позволит покупателям маркетплейсов видеть данные продавца в карточке товара, заявил NEWS.ru член Ассоциации юристов России, эксперт в сфере защиты прав потребителей Антон Арифулин. По его словам, это даст клиенту возможность направлять адресные претензии в случае необходимости.

Арифулин пояснил, что закон уточняет для покупателя, кто является его контрагентом по сделке. Федеральный закон «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации» с 1 октября обязывает оператора прямо указывать в карточке товара, что он не является продавцом и не заключает договор купли-продажи (кроме продаж от своего имени). Покупатель сразу будет знать, кому адресовать претензию.

Эксперт также отметил, что новые нормы не отменяют гарантии Закона «О защите прав потребителей». По статье 12 этого закона маркетплейс отвечает перед покупателем за убытки от недостоверной или неполной информации о товаре или продавце. Площадка освобождается от ответственности, только если не меняла сведения продавца, и тогда требование предъявляется продавцу. Покупатель также вправе требовать от маркетплейса возврата предоплаты за непереданный товар.

По словам Арифулина, за качество, обмен и устранение недостатков по общему правилу отвечает продавец. Издержки новых правил площадки могут частично заложить в цену, но закон закрывает приемы, искажавшие ценообразование за счет продавца: маркетплейс обязан уведомлять продавца о скидке в акции заранее и не вправе уценить товар ниже установленного продавцом порога.