Starbucks открывает новый вид кофеен – в поездах
Сеть кофеен Starbucks не перестает удивлять нестандартными решениями для развития. Совсем недавно, 24 октября, сеть открыла в Нью-Йорке чайный бар, в котором кофе не будут продавать вообще. Говард Шульц, директор Starbucks, говорит: компания планирует сделать чай частью американской культуры так же, как раньше им удалось это с кофе. Не прошло и месяца, как Starbucks порадовал еще новостью: теперь кофе можно будет выпить не только в стационарных кофейнях, но и в поездах. Первая кофейня на колесах (специальный вагон в поезде) выехала из аэропорта Женевы 21 ноября. Вагон двухэтажный, с кожаными диванами и деревянными стойками. В кофейне на колесах есть даже официанты, которых в стандартных стационарных заведениях сети нет. Одновременно вагон-кофейня может обслужить примерно пятьдесят посетителей.
Наш журнал уже не раз писал о том, как и где можно искать идеи для развития. Помимо очевидного и очень полезного совета изучать передовой западный опыт, есть и другие. Например, Генеральный Директор компании «Шаровв», продающей воздушные шары, чтобы лучше понимать отзывы клиентов, сам регулярно (пару раз в неделю) принимает заказы, слушает и оценивает, что и как спрашивает клиент. А Генеральный Директор производственной компании «Умница» часто черпает идеи из книг. Именно так, например, она внедрила в своей компании регламент опроса клиентов, купивших новинку.
Рубрики: Инновации, Как увеличить продажи, Маркетинг и реклама, Выход на новые рынки