Противодействие манипуляциям сотрудника, который выпрашивает отпуск вне графика
Психологи говорят, что эффективное противодействие манипуляциям сотрудников, главным образом, заключается в умении руководителя отделять аргументы от эмоций. Автор статьи рассказывает, как эффективно противостоять манипуляциям работника, который просит отпуск вне графика. Чтобы не принять за манипуляцию то, что на самом деле ею не является, выслушайте сотрудника, а лучше попросите написать его доводы в письменном виде и прочитайте с листа. Таким образом, вы снизите свой эмоциональный накал от сообщения, и разговор перейдет в конструктивное русло.
Рубрики: Развитие лидерских качеств, Управление персоналом