Корпоративные войны: абоненты «Билайна» жалуются на низкую скорость доступа к сервисам Mail.ru Group
Сeгoдня нa стрaницe «Билaйнa» вo «ВКoнтaктe» пoявилaсь инфoрмaция o тoм, чтo у aбoнeнтoв кoмпaнии eсть прoблeмы с дoступoм к сeрвисaм Mail.ru Group. Дoстaтoчнo былo пeрeключиться на Wi-Fi, чтобы сбои исчезли. Причиной конфликта могло стать изменением «Билайном» тарифов на SMS-услуги для сервисов Mail.ru Group: текстовые сообщения используются для уведомлений и авторизации пользователей, а также для рекламных рассылок. Из-за этого и были изменены условия маршрутизации. Также заявлено, что «Билайн» об этом предупреждали. «Полтора месяца назад «Билайн» в одностороннем порядке принял решение о повышении стоимости услуг SMS для наших пользователей в шесть раз. В процессе переговоров компромисса не было достигнуто, поэтому мы были вынуждены в рамках сокращения издержек на взаимодействие с этим оператором приостановить обслуживание специального выделенного нами прямого канала связи с «Билайн», о чём мы предупреждали наших партнёров. Нас возмутил тот факт, что «Билайн» пытается ввести в заблуждение своих абонентов, предоставляя недостоверную информацию о наличии технической проблемы на нашей стороне. Технические проблемы на стороне Mail.ru Group отсутствуют. Убедиться, что у нас всё работает, вы можете, перенеся свой номер к любому другому оператору», — заявили в холдинге. В пресс-службе «Билайна» в ответ на это заявили, что в проблемах виновата смена маршрутизации со стороны Mail.ru Group. Там отключили прямую передачу трафика, из-за чего он стал передаваться через европейские серверы. Это общий с Билайн канал, организованный сторонами для удобства пользователей;2) Никакого «спонсорства» нет. Это обоюдные симметричные платежи, так называемый пиринг. Каналы со стороны Билайн по-прежнему работоспособны и готовы к приему трафика;
3) Трафик Mail.ru Group есть только у самого Mail, неясно к кому компания отправляет Билайн за покупкой трафика. У нас есть стыки между сетями. Напротив, кажется, что это Mail.ru Group намеренно экономит на интересах своих же клиентов, ограничивая права десятков миллионов людей в полноценном доступе к популярным ресурсам;
5) Что касается цен на SMS, то наши отношения c Mail.ru Group в этой области не имеют отношения к данной ситуации. Корректировка тарифных условий на SMS в соответствии с текущими рыночными условиями некоторое время назад коснулась ряда партнеров, и Mail.ru Group не исключение;
6) С технической точки зрения оборудование, задействованное для отправки СМС при использовании сервисов Mail.ru Group, не связано с каналообразующим и маршрутизирующим оборудованием, используемым для доступа наших абонентов к ресурсам Mail.ru Group;
7) Мы не получали от Mail.ru Group уведомлений о намерении ухудшить условия доступа к сервисам для наших клиентов. Пока не ясно, чем завершится эта ситуация, но, очевидно, скорого решения ждать не стоит. Материалы по теме