Динара Юнусова, Банки.ру: Среда взаимодействия – основа успешной компании
В основе успешной компании лежит продуктивная и здоровая среда взаимодействия, которая напрямую влияет на бизнес-результаты и качество коммуникации внутри команды. Опытом создания здоровой, развивающей среды взаимодействия в Банки.ру поделилась на конференции Tech Week генеральный директор Банки.ру Динара Юнусова.
«В 2019 году наша компания озадачилась важным вопросом по формированию экологичной и открытой среды взаимодействия. Мы проделали долгий путь поиска лучших практик и пришли к решению о создании общих принципов компании, которые объединяют всех сотрудников.Это решение привело нас к наилучшим результатам в достижении стратегических целей», – отметила в своем выступлении СЕО Банки.ру.
Среду взаимодействия в Банки.ру формируют шесть взаимосвязанных между собой принципов: Целеустремленность, Информационная целостность, Открытый диалог, Ownership, Позитивная атмосфера, Мы agile. У каждого принципа есть свой хранитель и свои инициативные группы, которые работают над улучшением процессов в компании и развитием принципов. Уже более 80 участников присоединились к инициативным группам, проведено более 500 часов онлайн-встреч рабочих групп, успешно реализовано более 45 проектов, еще порядка 20 — в работе.
На сегодняшний день в Банки.ру работают более 400 штатных сотрудников, и с каждым годом численность персонала растет. По итогам прошлого года прирост составил 22% к 2021 году.
В конце 2022 года Банки.ру совместно с компанией Happy Job провели опрос, чтобы оценить не только уровень вовлеченности, лояльности и удовлетворенности сотрудников, но и качество среды взаимодействия в компании. Показатель индекса удовлетворенности сотрудников Банки.ру оказался лучшим во всей IT-отрасли России — 96,9%. Это говорит о высокой оценке сотрудниками условий труда, уровня зарплаты, охраны и безопасности труда, задач и процессов в компании.
Одно из лучших значений отрасли в сравнении с бенчмарком IT-компаний России у Банки.ру и по индексу вовлеченности — 92,6%. Это говорит о высокой мотивации сотрудников и продуктивности рабочей среды. Индекс лояльности показывает уровень энергии сотрудников, их готовность к изменениям и желание оставаться в компании — в Банки.ру этот показатель превысил 92%.