Пожар, произошедший шесть лет назад, спалил не только дом семьи Братановых, но и все бумаги: паспорта взрослых и свидетельство о рождении Александры. Все эти годы им не удается восстановить документы. Сотрудники ФМС отсылают Братановых в Москву, но, чтобы купить билеты, нужен хотя бы паспорт.