Станьте спикером MedDay: поделитесь опытом организации клиентского сервиса в вашей клинике
Клиентский сервис – важнейший аспект медицинского бизнеса, затрагивающий все этапы взаимодействия пациента и сотрудников клиники и прямо влияющий на показатели ее выручки. Наиболее продвинутые игроки рынка уже перешли от интуитивно собранных правил работы к разработке и внедрению стратегии клиентского сервиса. Лучшие практики частных и государственных клиник будут представлены на тематической сессии конгресса Vademecum MedDay V, который состоится 15 февраля. Традиционно спикеры выбираются коллегиально – модератором и организатором сессии, то есть редакцией Vademecum. В этот раз было решено оставить одно спикерское кресло вакантным для одного из участников квиза, который можно пройти прямо сейчас – по ссылке.
Для участия в конкурсе необходимо пройти опрос до 25 января 2022 года, не забыв оставить свои контакты. Обобщенные результаты опроса будут представлены на сессии «Клиентский сервис в медицине: прямое попадание в прибыль».
ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В ОПРОСЕСреди всех участников опроса будет отобран один победитель, который сможет стать спикером сессии. Просим отвечать предельно честно для чистоты выводов.
Кроме того, среди участников опроса будут разыграны 10 пригласительных билетов на конгресc. Присоединяйтесь!
Модератор сессии:
Ольга Берестова, генеральный директор Mедицинского корпоративного университета (MCU).
Спикеры:
Ольга Трофимова, директор по развитию «СМ-Клиника»;
Мария Ефремова, директор по маркетингу Dental Fantasy и Belgravia Dental Studio;
Анна Симакова, генеральный директор реабилитационного центра «Три сестры»;
Ольга Извекова, исполнительный директор челябинской сети «ДНК-Клиника».
Список дополняется
Конгресс Vademecum MedDay V посвящается неотъемлемым элементам эффективного национального здравоохранения, путь к которому участникам отрасли – спикерам и гостям конгресса – приходится прокладывать в условиях ограниченного финансирования, кадрового дефицита и других проблем. На сессиях конгресса поговорим о тех вызовах, которые сегодня стоят перед инвесторами, управленцами, руководителями государственных медорганизаций, организаторами здравоохранения в органах власти.
Мероприятие состоится 15 февраля 2022 года в Москве (онлайн + офлайн).