Барнаульские турфирмы опасаются кризиса в отрасли на фоне частичной мобилизации
Представители сферы турбизнеса переживают за будущее своих предприятий из-за объявленной в России частичной мобилизации. Предприниматели полагают, что в скором времени им придется массово возвращать деньги гражданам, призванным в ряды ВС РФ, и потому не воспользовавшимся своими путевками. Однако условия этих возвратов на данный момент не ясны. Кроме того, бизнесменов пугает затишье на рынке, которое, как они считают, в перспективе может обернуться серьезным падением продаж. Об этом они рассказали «Алтапрессу».
Представителей туротрасли пугает п. 2 ст. 21 ФЗ «О мобилизационной подготовке и мобилизации в РФ», который гласит, что гражданам, находящимся на воинском учете, с момента начала мобилизации воспрещается покидать место жительства без разрешения военных комиссариатов. В то же время глава Ростуризма Зарина Догузова в своем Telegram-канале пишет, что военнообязанные могут отправляться в поездки, если они не получали повестку. Информацией о каких-либо ограничениях она не располагает. Минобороны РФ также сообщило, что никаких ограничений на передвижение граждан на время частичной мобилизации не предусматривается.
Пока с конкретными проблемами в этом плане туристические компании не сталкивались. Их клиенты не получали повесток и свободно вылетают из страны, правда, на всякий случай получив справку в военкомате. «Пока нет таких туристов, которым нужно возвращать деньги в связи с частичной мобилизацией. Коронавирус показал, что нельзя продавать «далеко», иначе все превращается в судебные тяжбы», - объяснил директор компании «СГ-тур» Валерий Шейко. Представители отрасли отмечают, что если дело и дойдет до возврата денег за услуги, то эта обязанность должна ложиться на туроператора, поскольку турагентства выступают лишь в роли посредника. «Турфирма может вернуть деньги по личной инициативе из своих средств, если, допустим, оператор отказался, но таких меньшинство. Юристы уже рекомендуют использовать дополнительное приложение к договору, о том, что агентство не несет финансовой ответственности при такой отмене тура», - сказал директор туристической компании «Плот» Александр Смирнов. Туроператоры же заявляют, что возврат денег призывникам за сорвавшуюся поездку будут производить по основному договору – то есть со штрафными санкциями.
В то же время в «Плоте» отмечают, что у них уже встали продажи – туристы заняли выжидательную позицию. Как полагает Смирнов, сейчас все опасаются массового запрета на вылет за рубеж. Из-за гуляющих слухов о возможном статусе невыездных для мужчин, люди не могут строить планы на отдых – ситуация слишком неопределенная. Смирнов подчеркивает, что поездки за границу на отдых – как правило, семейные, и компании теряют не одного, а сразу нескольких клиентов. Валерий Шейко переживает, что в случае, если границы закроют для определенных категорий граждан, продажи туристических компаний могут снизиться на 60 % и более. «Нам придется либо закрываться, либо переформатироваться. Мы немного занимаемся внутренним туризмом: Сочи, Санкт-Петербург, Москва, но на это спрос не такой большой. Возможно, потому что мы не профильные в этом деле. Последние два года сильно ударили по выездному турбизнесу, он и так еле-еле держится. А сейчас… Неизвестно, что дальше. Будем ждать», - подытожил руководитель компании.
Что до авиаперелетов, в том числе за рубеж, то Смирнов считает, что цены выровняются к середине октября. При этом некоторые перевозчики уже озаботились вопросом возврата денег мобилизованным за несостоявшиеся полеты. Например, «Аэрофлот» на своем сайте разместил порядок возврата средств. Для этого нужна будет повестка от военкомата или мобилизационное предписание с документами, подтверждающими, что подразделение несостоявшегося пассажира привели в боевую готовность. Впрочем, можно обойтись и письменным отказом военкомата на выезд с места жительства. Деньги получить назад могут и те, кто брал билеты в одном бронировании с призывником. «Победа» и Nordwind сделали аналогичные шаги.