Просто и доступно

Именно этим критериям отвечает сегодня работа  многофункционального центра.

В сентябре этого года Московская область стала лауреатом Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России-2021» в номинации «Крупная региональная сеть МФЦ». Всего в подмосковную структуру МФЦ входит 126 офисов и 215 территориально обособленных структурных подразделений. В их числе МКУ «МФЦ городского округа Зарайск».

А ещё в сентябре сотрудники подмосковных МФЦ отметили профессиональный праздник. С этим событием зарайских сотрудников центра «Мои документы» поздравил глава городского округа Зарайск Виктор Петрущенко.

С каждым годом перечень вопросов, которые можно решить с помощью многофункционального центра, становится всё шире. Оформить положенные социальные выплаты или документы при рождении ребёнка, сделку купли-продажи земли или недвижимости, замену паспорта, регистрацию или снятие с учёта в качестве индивидуального предпринимателя — эти и ещё более 300 видов услуг можно получить просто и доступно, по принципу «одного окна». К тому же есть возможность выбрать офис, расположение которого удобно для конкретного заявителя. По словам директора МКУ «МФЦ» Ирины Юрковой, зарайцы могут обращаться в основной офис на ул. Советская, д. 23, где функционирует восемь окон. Или в ТЦ «Вертикаль» на улице Мерецкова, д. 23, где открыты четыре окна. Три окна работают по адресу: ул. Советская, д. 77.

— Мы представляем как федеральные, так и региональные услуги, — рассказывает Ирина Андреевна. — Только с начала года это число составило порядка 22 тысяч. Есть и окна доступа на портал госуслуг, а наши консультанты всегда помогут посетителям подать заявление. В месяц мы оказываем около 1500 таких консультаций. Самые популярные — это выписки из домовых книг, услуги ЖКХ и органов соцзащиты и ряд других.

— Чтобы работать в МФЦ, нужно быть разносторонним человеком, держать в голове тонну информации, при этом проявлять чуткость и внимательность. И сотрудники центров «Мои документы» обладают такими качествами, — отметила на торжественной церемонии награждения лучших специалистов МФЦ в сентябре этого года вице-губернатор Московской области Ирина Каклюгина.

Положительно оценивают работу центров и большинство жителей Подмосковья. В списке лучших называют и Зарайский МФЦ.

— В наш центр обращалась уже неоднократно, — говорит жительница Зарайска Тамара Егорова. — Например, приходили, чтобы оформить документы при покупке земельного участка. Обслужили нас вежливо, всё сделали вовремя.

На сегодняшний день в зарайском многофункциональном центре  работают 46 человек. Ежедневно за получением государственных и муниципальных услуг обращаются сотни жителей.

Виктор Петрущенко, глава городского округа Зарайск:

— Многофункциональные центры сегодня востребованы, это уже очевидно. Простота и доступность являются главным в их работе. Конечно, многое зависит от сотрудников, которые не просто оказывают необходимую помощь, консультируют посетителей, но и всегда умеют найти подход к каждому человеку.