Вкалывают роботы, а не человек: жителей Подмосковья запишет на диспансеризацию голосовой помощник
Робот Светлана обрабатывает 55% всех входящий звонков.
В Подмосковье расширили функционал голосового помощника региональной информационно-справочной службы, которая работает по номеру «122». Робот по имени Светлана создан на основе искусственного и теперь может оформить запись на диспансеризацию и в кабинет выписки льготных лекарств. Раньше с его помощью можно было лишь вызвать врача на дом или записаться на прием к специалисту и на вакцинацию. На данный момент Светлана обрабатывает 55% всех входящий звонков, сообщает областное Министерство здравоохранения.
Пациенту достаточно назвать номер полиса ОМС и желаемую услугу, а робот предложит выбрать подходящие дату и время. При этом важно уже быть прикрепленным к одной из медицинских организаций Минздрава Московской области. Также записаться на диспансеризацию или в кабинет выдачи льготных лекарств можно через региональный портал Госуслуг.