Каждый третий клиент АтомЭнергоСбыта выбирает цифровое взаимодействие с компанией
Одними из самых массовых инструментов коммуникации АО «АтомЭнергоСбыт» с жителями регионов присутствия компании по итогам 2022 года стали мобильное приложение и личный кабинет. Их пользователи в своем большинстве отказались от бумажной квитанции в пользу цифрового варианта.
Ежегодно в компании отмечают постоянную востребованность цифровых сервисов за их оперативность и возможность решить свои вопросы в формате 24/7.
«Значительный рост цифровой инфраструктуры для клиентов подтверждает развитие одной из стратегических целей госкорпорации «Росатом» как глобального технологического лидера. И самое главное, что это отражается в простых решениях для людей», - отметил генеральный директор АО «АтомЭнергоСбыт» Петр Конюшенко.
Клиенты компании выбирают комфорт и простоту использования сервисами, что подтверждается оценкой 4,7 из более чем 34 тысяч отзывов на маркетах.
АО «АтомЭнергоСбыт» (входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом») – энергосбытовая компания, выполняющая функции гарантирующего поставщика электроэнергии в четырех регионах РФ. Центральный офис организации расположен в Москве, филиалы и обособленные подразделения АтомЭнергоСбыта работают в Курской, Мурманской, Смоленской и Тверской областях. Клиентами АО «АтомЭнергоСбыт» являются более 50 тыс. юридических лиц и более 2 млн домохозяйств. Объем реализованной филиалами и обособленными подразделениями АтомЭнергоСбыта электроэнергии в 2021 году составляет порядка 16 млрд кВтч. Компания входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом» — электроэнергетического дивизиона Госкорпорации «Росатом».