Wildberries упростили процедуру возврата денег за товары с дефектами
Компания Wildberries объявила о упрощении процесса возврата средств покупателям за товары с браком. Теперь деньги будут автоматически возвращаться без необходимости обращения в службу поддержки. Об этом сообщила компания, цитируемая РИА Новости. Если покупателю доставлен товар с дефектом или ошибочный товар, он может вернуть его менеджеру пункта выдачи или курьеру, указав на проблему, пишет RT. Ранее генеральный директор Wildberries, Татьяна Бакальчук, высказала на Евразийском экономическом форуме мнение, что практика платных возвратов товаров в России борется не с честными покупателями, а с людьми, склонными к чрезмерному шопингу. Она подчеркнула, что Wildberries не требует оплаты за возврат товаров низкого качества.