Нарофоминский завод компании AVON

В конце ноября сотрудники Нарофоминского завода компании AVON, подводя экономические итоги уходящего 2017 года, организовали пресс-тур на производство, обычно закрытое для всех посторонних.   Сегодня пять основных направлений стратегии «Вперёд к успеху» завода звучат так: Охрана труда, Качество, Сервис, Команда, Себестоимость. Обратите внимание, безопасность — на первом месте. И это правило на заводе соблюдают безукоснительно. Нормы, принятые в этом отношении на производстве относятся ко всем, и гостям-журналистам, отправляясь в цеха, пришлось прослушать лекцию по правилам техники безопасности, прочесть буклет и надеть соответствующие наряды – шапочки, рабочие ботинки, белые халаты и жилеты ярко-лимонного цвета. И даже для тех, кто носит  бороды, предусмотрены специальные маски.   В цехе, где в огромных нержавеющих емкостях готовят смеси для будущих парфюмерных и косметических композиций, можно находиться только в защитных очках. Людей здесь совсем немного, производство отличает высокий уровень автоматизации. А тех, кто трудится на этом ответственном участке называют «миксер-менами», то есть мастерами смешивания исходных компонентов. Работа ответственная, но и уровень квалификации сотрудников высок.        У нас почти нет текучки, – рассказывает Кирилл Михайлов, руководитель отдела персонала. – Многие из тех, кто пришёл на завод в самом начале в 2004 году, трудятся до сих пор. Но, разумеется, на предприятии разработана и действует программа подготовки персонала. И перспективы карьерного роста для молодых рабочих всегда открыты. Всем необходимым навыкам обучаем сами в процессе стажировки, и, освоив все производственные тонкости, сотрудник вполне может со временем занять, например, место мастера смены.     Процесс смешивания – фундамент будущей продукции. И хотя специалисты «миксер-мены» относятся к своему делу очень ответственно, на нескольких этапах производства качество подготовки продукта проверяет отдел технического контроля. Однако в лаборатории журналистов не допустили – там особый уровень чистоты. А вот высокий ритм работы на линиях разлива, упаковки готовых изделий, в складских помещениях мы смогли оценить.  А ещё убедились в том, что к соблюдению техники безопасности на производстве относятся очень строго. Причём следят за этим сами работники. На заводе придумана и успешно действует программа ЗиП – «заметь и поговори». Суть её в том, что каждый сотрудник может, обнаружив какие-то нарушения правил охраны труда сделать замечание коллеге или внести свои предложения по улучшению. Для этого в цехах укреплены специальные стенды, где можно заполнить специальный бланк. Такое отношение к делу руководство предприятия всячески поощряет. Для тех, кто провёл больше диалогов с нарушителями и внес больше предложений по ТБ, предусмотрены различные подарки – «чемпионы» по итогам месяца получают, например, корзины с продукцией AVON. Подобная программа работает и в отношении тех, кто помогает рационализировать производство, экономить энергоресурсы, сырьё, рабочее время. Причём действует она постоянно: по результатам дня кто-то может получить просто купон на шоколадный батончик в столовой, в конце квартала на общем собрании передовику-рационализатору после обсуждения его предложений по оптимизации производства торжественно вручат подарочную карту на дорогую покупку в магазине популярной торговой сети. Это ещё и моральное поощрение.    У нас хорошая команда и высокая мотивация к труду, – рассказал на короткой пресс-конференции директор Нарофоминского завода компании AVON Виталий Нагорный. – И речь не только о том, что сотрудники получают достойную зарплату. В стратегии «Вперёд к успеху», принятой заводом, большое внимание уделяется социальной составляющей. В современной прекрасно оборудованной и оформленной столовой организовано бесплатно комплексное питание для всех работников. Страховка ДМС, которую они получают, включает в себя и весьма дорогостоящие медицинские услуги. Организована доставка всех сотрудников на работу практически от подъезда дома. А живут многие далеко от Наро-Фоминска, самый крайний географический пункт, куда ежедневно отправляются заводские автобусы – Малоярославец. И, к слову, самый большой процент сотрудников Нарофоминского завода компании AVON – это обнинцы.      Завод AVON в России: итоги года   По результатам 2017 года, предприятие демонстрирует устойчивый рост показателей, которые на фоне текущей макроэкономической ситуации отличаются стабильностью и равновесием. Завод делает ставку на экологичные технологии и активно инвестирует в развитие региона.   За 2017 год завод Avon в Наро-Фоминске запустил более 150 новых наименований продуктов и произвел свыше 132 миллионов единиц готовой продукции. Всего на 25 линиях этого предприятия изготавливается около 1000 наименований продукции, которая реализуется как на территории России, так и в странах Восточной Европы. С момента запуска здесь было выпущено более 1,7 млрд единиц готовой продукции.   Завод Avon в Наро-Фоминске – единственное производство Avon в России – расположен в одном из самых динамично развивающихся индустриальных районов Московской области, на границе с Калужской областью. Предприятие привлекает крупные инвестиции, которые позитивно сказываются на экономике региона в целом.    Социальная ответственность   Завод Avon, расположенный в Наро-Фоминске – один из крупнейших работодателей региона. В зависимости от сезона завод предоставляет до 900 рабочих мест специалистам разных направлений и возрастов, обеспечивая каждому сотруднику полный социальный пакет. Для эффективного привлечения и закрепления специалистов в компании действуют программы профессиональной ориентации и адаптации. Кроме того, для всех сотрудников здесь реализуется программа поощрения инновационных и перспективных идей «Вперед к успеху», направленная на повышение эффективности производства.   Завод Avon активно участвует в формировании благополучной социальной обстановки в Московской области, уделяя значительное внимание продвижению принципов здорового образа жизни. Одним из важных проектов завода является участие в международной благотворительной программе Avon «Вместе против рака груди». Так, в октябре – этот месяц по всему миру проходит под знаком борьбы против рака молочной железы – в Обнинске была реализована акция «Бежим вместе». Более того, в рамках сотрудничества завода с образовательными учреждениями проведено 16 экскурсий. Предприятие также реализует социальные проекты, ориентированные на помощь ветеранам и людям с ограниченными возможностями. В частности, в уходящем году было организовано два благотворительных сбора подарков для пожилых постояльцев домов престарелых.   Устойчивое развитие   Завод Avon в Наро-Фоминске работает в строгом соответствии со всеми требованиями законодательства Российской Федерации в области экологии. Начиная с 2012 года удельное потребление энергии ежегодно снижается в среднем на 8%, а потребление воды – на 3%. Одновременно предприятие стремится минимизировать объемы отходов, которые направляются на захоронение. Сегодня более 93% отходов, которые образуются в процессе производства, передаются на вторичную переработку. Более того, в 2018 году основной фокус работы в рамках совершенствования системы обращения с отходами планируется сместить на снижение уровня образования отходов на единицу продукции.   Завод успешно прошел сертификацию по стандартам ISO 9001, ISO 14001 и OHSAS 18001, а сегодня готовится к сертификации производства по улучшенным стандартам ISO, которая пройдет в апреле 2018 года. Официальный переход к работе в соответствии с требованиями ISO 9001:2015 (система менеджмента качества), ISO 14001:2015 (система экологического менеджмента) и ISO/DIS 45001.2:2017 (система менеджмента профессионального здоровья и безопасности) завершится к середине следующего сентября.   На протяжении более 130 лет компания Avon работает ради красоты, инноваций, оптимизма и, прежде всего, ради женщин. Продукция Avon представлена такими известными и любимыми брендами, как Avon Color, Avon Care, Skin-So-Soft и Advance Techniques. Благодаря 6 миллионам представителей продукция Avon ежедневно радует покупателей по всему миру.    AVON – компания для женщин – 130 лет от идеи к успеху    Историческая справка   Есть две вещи, к которым стремится женское население всего мира. Это красота и независимость. Во все времена женщина делала все возможное для того, чтобы быть еще прекраснее, чем она есть на самом деле. Но сейчас к этому ее стремлению прибавилось еще одно: женщина хочет, чтобы мужчина восхищался ею, но в то же время она хочет быть независимой от него. Однако вряд ли кто из мужчин задумывается о том, как ей – хрупкой и нежной – сложно пробираться вверх по карьерной лестнице, конкурируя с представителями сильного пола. Но выход из этой ситуации был найден. Это «Avon» – компания для женщин.   Пожалуй, в мире нет ни одной другой подобной компании, которая стала бы столь известной за счет организации подобной системы прямых продаж. Это визитная карточка «Avon», сделавшая компанию известной на весь мир и давшая работу миллионам женщин по всему свету. Но как это ни странно, основателем компании была вовсе не женщина, а торговец книгами Дэвид Макконелл.   Дэвид Макконелл родился в 1855 году в Нью-Йорке. Впрочем, если вы представляете себе величественные небоскребы, то сильно ошибаетесь. Речь идет не о городе Нью-Йорк, а о штате. Макконелл жил на ферме. Тем не менее он получил неплохое образование в городе, что позволило ему в будущем стать учителем математики. Дэвид был неравнодушен к знаниям с самого детства, и работа всю жизнь на ферме не прельщала молодого человека.   Однако и карьеру учителя он не сделал. Зарабатывал школьный математик в те годы не очень много, а потому летом Дэвид все время искал что-нибудь для подработки. Однажды он устроился в одно малоизвестное книжное издательство, чтобы попробовать себя в роли коммивояжера. Получилось. Продажи у Дэвида шли отлично, и он решил оставить карьеру школьного учителя. В 1878 году Макконелл перебирается в Чикаго, где посвящает все свое время издательству. Дэвида быстро оценили. Уже через два года после начала работы в Чикаго он становится главным региональным дилером, а некоторое время спустя и вовсе возглавляет издательство. Нет, он не был назначен генеральным директором. Макконелл просто выкупил его.   Дела у Дэвида шли неплохо, но он все время искал новые возможности, которые могли бы повысить продажи. Так, в 80-е годы позапрошлого века он решил продавать женщинам книги с бесплатным подарком – небольшим флакончиком духов. Идея оказалась плодотворной. А уже скоро Макконелл подумал: а что если попробовать продавать духи отдельно по той же системе, что и книги – через торговых агентов? Попробовал. Получилось.   Таким образом, в 1886 году была основана компания «California Perfume». И издательская работа для Макконелла осталась в прошлом. В парфюмерии он видел гораздо больше перспектив. И не прогадал. Калифорнийская парфюмерная компания начала свою деятельность с небольшого набора духов, в котором присутствовало пять различных ароматов: фиалка, ландыш, белая роза, гиацинт, гелиотроп. Свои изделия Макконелл начал реализовывать проверенным способом – через прямые продажи. При этом была создана совершенно уникальная структура в компании. Её авторство принадлежит первому сотруднику «California Perfume» – миссис Персис Фостер Имс Алби. Именно она решила, что самым выгодным путем распространения станет сеть агентов – простых женщин, которые будут продавать продукт таким же женщинам, как и они сами.   Подобная модель прямых продаж имела несколько преимуществ. Во-первых, кто лучше женщины разбирается в парфюмерии? Естественно, они отлично понимали потребности друг друга. Во-вторых, в то время в США всё ещё была сильно развита дискриминация. Женщины не могли участвовать в голосовании. Да и работу найти было проблематично. «California Perfume» стала не просто набирать к себе торговых агентов, но делать это в огромных количествах. Любой желающий (если это была женщина) мог присоединиться к компании в качестве торгового агента.   А получали они столько, сколько реализовывали продукции. Главное условие – агент должен был работать там, где его знали, в своем районе (это очень важно, так как типичный торговый агент обычно колесил по всему городу). Таким образом, они могли получить доверие местных клиентов.    Кроме того, об «California Perfume» стали говорить. Ведь массовый найм компанией женщин был для того времени просто революционным. Ну а клиентки компании часто становились её торговыми агентами. Почему бы не попробовать продать столь замечательный товар своим подругам?   Успех «California Perfume» впечатлял. Уже скоро многочисленные розничные сети и небольшие магазинчики стали обращаться к компании с тем, чтобы договориться об оптовой закупке товаров. Увы, им было отказано. Приобрести продукцию можно было только у торговых агентов. Для розницы это было неприятное событие. Появился мощный конкурент, который отнимал у них продажи и наотрез отказывался выставлять свою продукцию в магазинах.   К концу XIX века в «California Perfume» уже трудилось порядка 5 тысяч торговых агентов. Чистая прибыль компании исчислялась сотнями тысяч долларов. Ну а многие женщины получили отличный заработок – на продаже парфюма действительно можно было заработать неплохие деньги, если постараться. В 1887 году у компании появилась своя лаборатория под названием «Suffern». Ее важность нельзя переоценить, так как большинство всех известных разработок компании родились именно там. И по сей день из «Suffern» выходят новые продукты компании.   К началу XX века «California Perfume» уже имела в своем ассортименте нечто большее, чем просто духи. Компания выпускала шампуни, бальзамы, чистящие средства, зубной порошок, косметику, помаду, румяна и многое другое. Кроме того, «California Perfume» начала давать активную рекламу в прессе, что повышало её популярность. При этом слово California в ее названии уже не отражало сути. Особенно если учесть, что к тому времени компания вышла на зарубежный рынок. Было открыто представительство в Канаде. Но до переименования было еще далеко.   Знаменательное событие в истории компании произошло в 1915 году – она получила золотую премию на выставке «Panama-Pacific». Организаторы отметили качество продукции и упаковки. До Великой депрессии «California Parfume» развивалась стремительно. Но когда наступил кризис, она стала делать это ещё быстрее. Как такое могло случиться? Причин может быть несколько. Во-первых, в эти времена компания установила на свою продукцию заметные скидки. Во-вторых, несмотря на безработицу, женщины хотели порадовать себя хоть чем-то. В данном случае – типично женскими товарами. Так и получилось, что продажи «California Parfume» во время кризиса выросли на 70%. Пока другие думали о том, как бы не лишиться бизнеса, Макконелл искал новые возможности.   В 1937 году Дэвид Макконелл скончался. Руководство компанией взял на себя его сын – Дэвид Макконелл-младший. Он сразу же обратил внимание на тот факт, что компания работает не только в Калифорнии, но даже имеет представительство в Канаде. Нужно было сменить название, чтобы оно не ассоциировалось только с одним штатом.   В 1939 году Калифорнийская Парфюмерная Компания была переименована в «Avon». Легенда гласит, что местность вокруг лаборатории Компании в американском Сафферне напоминала Дэвиду Макконеллу, большому поклоннику Уильяма Шекспира, ландшафты Стрэтфорда-на-Эйвоне, родного города английского писателя. Дэвид решил, что лучшим вариантом будет «Avon». В память об отце.   Годы Второй мировой войны несколько замедлили развитие компании. Некоторые её заводы пришлось переориентировать на военные заказы. Кроме того, в 1944 году скончался Дэвид Макконелл-младший. Это ударило по компании. Через год она стала публичной. Наступала новая эра в истории «Avon».   В 1950-е годы был создан специальный Международный отдел «Avon». В его задачу входило представлять компанию за пределами США. Уже в 1959 году появилось первое представительство «Avon» в Европе — в Великобритании. К середине 60-х компания уже работала на территории Италии, Испании, Германии и Франции. Европейские женщины с удовольствием становились торговыми агентами «Avon».   Впрочем, не стоит все идеализировать. В 70-80-е годы компания столкнулась с серьезными проблемами. Количество работающих женщин в мире увеличивалось с огромной скоростью. Агенты «Avon» уже были не столь эффективны, как в прежние годы. Часто они просто не могли застать потенциальных клиентов дома. В 1972 году продажи компании резко упали, и руководство решило сменить модель распространения товаров. «Avon» начинает расширяться, скупая многочисленные компании из разных отраслей. В то время компания смотрела в сторону медицины. Ошибочно. Впоследствии ей придется полностью отказаться от этого направления. В 1972 году произойдет обвальное падение акций «Avon». С 140 долларов до 20.   Но к концу XX века компания смогла выправить своё финансовое положение. В 90-е годы в «Avon» поняли, что вновь должны сосредоточить всё внимание на парфюмерии. А во-вторых, возродили концепцию прямых продаж. Да, работающих женщин становилось все больше, но прямые продажи в наше время можно совершать не только с помощью агентов (что «Avon» по-прежнему продолжает делать очень успешно), но и благодаря Интернету и каталогам. В итоге в 2007 году доход компании составил 9,9 миллиарда долларов.   Кстати, компания заботится и о тех женщинах, которые действительно нуждаются в помощи. Согласитесь, не каждая косметическая компания может похвастаться тем, что на протяжении почти десяти лет регулярно проводит всемирную акцию «Avon» против рака молочной железы». За время существования этого Фонда было собрано 45 миллионов долларов. Это средства, позволившие провести в 13 странах мира программы профилактики заболевания и диагностирования рака на ранней стадии.   Красота спасает мир, а не разрушает его. Руководствуясь этим постулатом, компания «Avon» также первой в мире отказалась от проведения испытаний своей продукции на животных.                 Сегодня «Avon» — крупнейшая компания индустрии прямых продаж и мировой лидер парфюмерно-косметического рынка. Все рецептуры косметических средств «Avon» разрабатываются в лабораториях в Сафферне, штат Нью-Йорк. Это целая сеть современных научно-исследовательских центров, которые постоянно создают новые эксклюзивные формулы и инновационные запатентованные средства. Это сердце компании «Avon». Вся продукция «Avon» производится на собственных заводах в Германии, Польше, Великобритании, Италии, России и других странах мира. Продукция «Avon» продаётся через представительства более чем в 100 странах мира. С компанией «Avon» сотрудничает более 5 миллионов независимых представителей в разных странах мира. Сегодня «Avon» процветает и чувствует себя отлично. А основателя компании потомка ирландских эмигрантов Дэвида Макконелла историки бизнеса ставят в один ряд с такими великими предпринимателями, как Чарльз Стюарт Роллс и Фредерик Генри Ройс, Генри Форд, Томас Алва Эдисон, Роберт Бош, Стивен Джобс, Билл Гейтс.