Что грозит жуковским чиновникам за невыполнение поручения губернатора?
ВСЕГДА В ТОПЕ
Помните самое первое поручение
Владислава ШАПШИ, когда он был назначен руководителем области: всем чиновниками руководителям в срочном порядке завести аккаунты в соцсетях, мониторитьпопулярные городские группы, оперативно реагировать на замечания и принеобходимости лично отвечать на самые острые вопросы граждан. Чтопримечательно, Владислав Валерьевич не требует от подчиненных того, чего неделает сам - наоборот, он личным примером показывает, как надо вести себя винтернет-пространстве: Шапша публикует по несколько постов в день, рассказываяо жизни региона, поставленных задачах и дает оперативные разъяснения по спорными резонансным ситуациям.
Практически сразу после своегоназначения он ворвался в топ губернаторов, лучше всех использующих соцсети.
Некоторые жители Калужской области считают, что аккаунт главы региона ничем неуступает полноценному СМИ.
Его примеру последовали областныеминистры и чиновники на местах. Аккаунт администрации Обнинска во «ВКонтакте»ведется очень активно и, что приятно - неформально. Если у населения естьвопросы и замечания, всегда можно спросить в комментариях и получить вежливыйвразумительный ответ. Странички сотрудников администрации можно найти хоть в«ВК», хоть в «Фэйсбуке», хоть в «Инстаграме». Недавно назначенный мэр ТатьянаЛЕОНОВА тоже моментально включилась в процесс и стала вести свой блог. Обнинскиедепутаты практически поголовно зарегистрированы во всех возможных социальныхсетях.
«ОТСЛЕЖИВАЙТЕ И КОММЕНТИРУЙТЕ!»
У соседей из Боровска в этомплане тоже все очень живенько. Глава администрации Боровского района НиколайКАЛИНИЧЕВ даже как-то пожурил подчиненныхза то, что они прошляпили несколько важных постов с неверной информацией отжителей и никак не отреагировали на нее.
- В таких случаях важна нашаоперативная реакция. Ситуация, на которую не последовало официальногокомментария или разъяснения, порождает, как говорится, фантазии на тему.
Поэтому, коллеги, прошу всех отслеживать ленты в социальных сетях, хотя бы внаиболее популярных группах района, и комментировать возникающие проблемы, -обратился тогда к подчиненным Николай Калиничев.
Собственно, это и правильно -руководитель должен задавать тон и подавать положительный пример. А вот чтослучается, когда руководитель вообще не имеет связи с реальностью (простите, снаселением), хорошо иллюстрирует Жуковский район. Чтобы понять, насколько здесьвсе грустно, достаточно зайти, например, в группу «Типичное Белоусово».
Это популярное и густонаселенноеинтернет-сообщество, где ежедневно жители публикуют посты о проблемах дорог,тротуаров, коммуналки и так далее. В общем все то, на что у рядового чиновникадолжен быть рядовой ответ. Однако в лучшем случае на мольбы о помощи ивозмущенные комментарии граждан отвечает официальная страница администрацииЖуковского района. Самого же главы администрации района Анатолия СУЯРКО, как имногих его подчиненных, в соцсетях просто нет.
ОТВЕТ ГЛАВЫ ЖУКОВСКОГО РАЙОНА МОЖНО ПРОЖДАТЬ МЕСЯЦ
Связаться онлайн с Анатолием Владимировичем можно толькочерез интернет-приемную.
«Обращения, направленные в электронном виде через сайтадминистрации МО «Жуковский район», поступают в отделорганизационно-контрольной работы и взаимодействия с поселениями. Всоответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации» они регистрируются в трехдневный срок ирассматриваются в порядке, установленном указанным Федеральным законом. Ответавтору обращения в соответствии с законодательством направляется в течение 30дней», - говорится на сайте администрации Жуковского района. Что ж, мощно! Иглавное оперативно!
Может, Анатолий Владимирович считает, что не царское этодело - с челядью в онлайне беседы вести? Да и распоряжение губернатора ему неуказ - он сам здесь царь со своими порядками.
Мы решили поинтересоваться в администрации Жуковского района- много ли их сотрудников зарегистрированы в соцсетях? Ответ дала заместительглавы администрации - управляющая делами администрации Ирина КРЕТОВА. Кстати,как нам рассказали знающие люди, Ирина Ивановна одна из немногих, кто все-такиведет свою страничку и мониторит сообщения жителей в городских группах.
Что касается Анатолия Владимировича, то его у нее в друзьяхнет, и неизвестно, есть ли у него вообще свой аккаунт.
- Поищите, сделайте запрос, - предложила Ирина Ивановна.
Управделами искренне удивилась, когда услышала темуразговора - дескать почему людям так принципиально важно общаться с конкретнымпредставителем власти? Ведь для ответов на их вопросы есть страницаадминистрации района, которую ведут «специально обученные люди». По ее мнению,ведение соцсетей отнимет у чиновников слишком много времени.
«ЕСТЬ И ПЕРЕПИСКИ, И ПЕРЕЗВОНЫ»
В целом же она не согласилась с тем, что жуковские «слугинарода» не доступны для этого самого народа.
- Есть и переписки, и перезвоны, - заверила Кретова, ноконкретных имен административных блогеров не назвала.
Более того, она заявила, что районная мэрия одна из немногихв Калужской области, кто устраивает прямые эфиры в социальных сетях, где людимогут задать вопрос и получить моментальный ответ.
Что в итоге? Формально - администрация района представлена всоцсетях и дает ответы гражданам. Морально - присутствует осадочек от того, чтоответы жители получают безликие, механические и по-чиновничьи отретушированные.
А где же простое человеческое общение? Когда перед тобой конкретный человек,который несет ответственность за вверенную ему сферу. Когда ты чувствуешь, чтолюди действительно открыты, готовы к диалогу и конструктивной критике.
Вы заметили, насколько сильно спал градус социальнойнапряженности, когда региональная власть вышла на связь? Когда отпаланеобходимость изливать желчь и ругать чиновников, до которых раньше было недостучаться. Сейчас заявить о проблеме можно не только на своей странице, но и ваккаунтах первых лиц региона и города, где ваше сообщение точно не останетсянезамеченным, а значит, и реакция обязательно последует.
Владислав Шапша не раз говорил о командной работе - вседолжны быть заодно, объединенные общим делом, на одной волне. А как быть наодной волне с тем, кому даже нельзя отправить возмущенный смайлик?..
Диана КОРШИКОВА