Стенка на стенку: одни жильцы ругают УК «ГРАД», другие ее хвалят
На днях в поселке «Молодежный», расположенном рядом с деревней
Кабицыно, состоялась встреча жителей с представителями управляющей
компании «Град», на которую пригласили и нашего журналиста. Встретились
участники собрания в помещении ателье на первом этаже дома № 6. Беседа была
очень эмоциональной. У жильцов накопилось большое количество претензий в адрес
этой компании.
«Я НЕ ХАМЛЮ, Я ТАК
РАЗГОВАРИВАЮ»
Следует
отметить, что ряд домов в этом поселке «Град» начал обслуживать с 1 сентября.
До этого была другая УК, и жители ее переизбрали. Теперь же многие из них
жаловались на то, что плохо убираются подъезды. В частности, об этом говорили
жители домов №№ 1, 2, 6 и 10.
-
Уборщица просто размазывает грязь, моет полы как попало. После ее ухода
остаются грязные разводы. А когда я ей недавно сделала замечание, в ответ
услышала хамство. Санитарная обработка общедомовых территорий вообще не
проводится, - возмущалась Нина, проживающая в доме № 6.
Татьяна
из дома № 2 рассказала о том, что во время недавнего жуткого гололеда посыпать
пескосоляной смесью придомовые территории у них во дворе начали только во
второй половине дня. А утром по дороге на работу и в школу жильцы падали на
льду и получали травмы. Ключицу себе таким образом сломал в том числе и
ребенок.
Также люди говорили о
том, что редко видят дворников. Дворы тоже почти не убираются.
-
Вы обращались по всем этим вопросам в свою управляющую компанию? - спросила наш
корреспондент.
-
Обращались, - ответила Нина, - и заместитель директора Анастасия НИКИТИНА мне
нахамила.
-
Я не хамлю, я так разговариваю, - к всеобщему удивлению отреагировала на
реплику находившаяся там Никитина. - И мне все равно.
То,
что замдиректора все равно, нас несколько обескуражило. Ведь жильцы - это
фактически работодатели управляющей компании. Это те люди, за счет которых она
существует и строит свой бизнес.
РЖАВАЯ ВОДА И ДРУГИЕ
ПРЕТЕНЗИИ
Звучали
и другие претензии. Жильцы в один голос рассказывали об ужасном качестве воды,
которая течет из-под кранов.
-
Она попросту ржавая, и ею даже страшно мыть унитазы, - рассказала нам Ирина,
арендующая помещение в доме № 6.
Со
слов Ирины, знакомая ей жительница этого же дома оборачивает края крана белой
тряпочкой для того, чтобы проверить, что содержится в этой воде. Делает она это
каждое утро, и к концу дня белая ткань становится темно-оранжевого цвета.
«Мы неоднократно писали по этому поводу в управляющую компанию, и
реакции никакой. Квалифицированно отвечать на претензии там не научились.
Только хамят и зарабатывают на нас деньги. А их работа заключается в том, чтобы
добиваться результатов в решении проблем жителей», - написала эта самая
жительница в редакцию нашего еженедельника.
У
ее соседки, проживающей на верхнем этаже, протекает труба в туалете. И
длительное время она не может добиться решения этой проблемы. В УК, со слов
Ирины, говорят, что сделают к весне. Дескать, не все так просто: нужно
направить бригаду сантехников, найти место аварии, а потом еще устранить ее. А
разве не для этого люди и выбирают управляющую компанию? И почему им нужно так
долго ждать? Ведь оплату за ремонт и содержание жилья с них требуют ежемесячно.
ЕСТЬ И ТЕ, КТО УК «ГРАД»
ХВАЛИТ
Но
следует отметить, что на встрече были и те, кто хвалил УК «Град». Правда, их
почему-то было меньше. Молодая мама Юлия рассказала, что у нее в квартире были
проблемы с водопроводом, которые не удавалось решить длительное время.
-
А как только нас стала обслуживать компания «Град», все сразу же
отремонтировали, - отметила жительница.
Мастер
по уборке УК «Град» Олеся продемонстрировала нашему журналисту благодарности от
жильцов, которые были весьма недовольны тем, что в адрес «Града» началась
критика. Она считает, что причина жалоб людей на эту УК вовсе не в том, что
компания плохо работает.
-
В нашем доме есть крупный собственник помещений, которые он сдает в аренду, но
при этом не оплачивает жилищно-коммунальные услуги. В «Калугаоблводоканал»
ждали, когда этот собственник заключит с ними договор, но этого так и не
случилось. Поэтому его расходы по ОДН в течение полугода распределялись на всех
жильцов. После того, как директор УК «Град» Евгения МАСЛОВА обратилась в КСК с
заявлением о том, что жители не должны оплачивать чужие счета, собственник был
вынужден поставить счетчики и оплачивать свои счета самостоятельно. И тогда он
поднял арендную плату всем, кто там находится. Вот эти люди к вам в редакцию и
обратились, - высказала свою версию конфликтной ситуации сотрудник компании
Олеся.
С
ее слов, на встрече с журналистом присутствовали в основном недовольные работой
«Града», а тех, кого компания устраивала, было гораздо меньше. Хотя о
мероприятии все знали заранее.
КОМПАНИЮ МОЖНО СМЕНИТЬ
«НУЖНО ВРЕМЯ»
Анатолий Шатухин,
заместитель председателя комитета по ЖКУ Обнинского городского Собрания:
-
Я в курсе этой ситуации и знаю, что происходит в поселке «Молодежный». Дело в
том, что когда эти дома обслуживала компания «ЧИП», жалобы и претензии были
такие же. Если жители хотят выдрать другую УК, то это их право. Они могут
выбирать хоть 500 раз. Но я считаю, что лучше найти с представителями УК общий
язык. А для того, чтобы такое взаимодействие наладилось, нужно время.
Представители ЖКХ должны изучить жилые здания, понять конструктивные
особенности каждого дома. Мой совет жителям - ищите взаимопонимание,
налаживайте конструктивный диалог.
В
мэрии в таких случаях всегда советуют выбрать другую УК. Но ведь эта компания
уже не первая. Ее как раз и выбрали. Мы попросили дать по этом поводу
разъяснение исполняющего обязанности вице-мэра по вопросам городского хозяйства
Обнинска Игоря РАУДУВЕ.
Как
он проинформировал, если жителей что-то не устраивает, то вначале нужно
обратиться в свою управляющую компанию с претензией. Ее необходимо изложить в
письменном виде. Затем дождаться ответа, который обязаны дать в течение 30
дней. Если после этого компания не устранит свои недоработки, следует
обращаться с жалобой в ГЖИ. И уже третьим шагом станет смена УК. Делается это
на общем собрании собственников путем голосования.
Со
слов Раудуве, на УК «Грант» жалуются не чаще, чем на другие обнинские компании.
-
Когда недавно выпал снег и образовался гололед, жалобы посыпались на все УК, -
сказал Игорь Винцентасович.
Но
станут ли жители выбирать очередную управляющую компанию? И что от этого
изменится? Сами они пока не знают ответов на данные вопросы.
Инна ЕМЕЛИНА