За полгода жители Обнинска залили соседей более 600 раз
В обнинской аварийно-диспетчерской службе подвели итоги
работы за первое полугодие. Как всегда, горожане активны, звонков от них
поступает много. Поэтому работать коммунальщикам приходится в режиме
цейтнота.
ЖИЛЬЦЫ УСТРОИЛИ ВОЙНУ
СОСЕДЯМ И АВАРИЙНОЙ СЛУЖБЕ
По информации директора
МП «УЖКХ» Сергея ВОЛОТОВСКОГО, за шесть месяцев 2022 года работники «аварийки»
выезжали по вызовам граждан более 6 тысяч раз. В течение июня таких выездов
было 839. При этом заявок диспетчерам поступило на порядок больше, но многие из
них оказываются «не по адресу». Ведь в АДС граждане звонят даже с просьбой снять
кота с дерева.
Но чаще всего обнинцы
обращаются в аварийную службу по поводу заливов квартир. Так, за полгода в
наукограде случилось 642 залива, в июне их было 98, что тоже немало.
В обнинской
аварийно-диспетчерской службе рассказали о неприятной ситуации, которая на днях
имела место в доме № 94 по проспекту на Маркса.
Жители одной из квартир
неоднократно в течение короткого времени вызывали аварийную службу, так как их
заливали соседи сверху. Однако виновники случившегося наотрез отказывались открывать
дверь приехавшим сантехникам. При этом, по словам работников АДС, дверь у них
держалась «на честном слове» - без замков, наполовину выломана и изнутри чем-то
подперта.
Забаррикадировавшиеся
граждане на контакт с представителями ЖКХ так и не пошли. И после двух дней
мучений нижних жильцов работники «аварийки» перекрыли воду по стояку.
В итоге заявку передали
управляющей компании. Теперь с проблемными соседями придется разбираться ей.
В КАКОЙ СУД ОБРАЩАТЬСЯ?
К сожалению, далеко не все знают, что необходимо делать в случае, если
залили соседи. Сергей Волотовский рекомендует предпринять следующие шаги:
1. немедленно сообщите об этом в аварийную службу, либо в свою
эксплуатационную организацию (УК, ТСЖ). Не забудьте указать, что вам необходимо
составить акт о заливе. Телефон указан в квитанции на оплату коммунальных
платежей, для наших горожан - (39) 44 888;
2. во
избежание возникновения короткого замыкания не следует пользоваться
электроприборами;
3. поставьте
в известность предполагаемого виновника аварии (например, соседей сверху);
4. вы можете
самостоятельно провести фото- или видеосъемку повреждений. Аварийная служба в соответствие со своим регламентом осуществляет
фотофиксацию самого факта залива.
-
Представители обслуживающей организации (УК, ТСЖ) в этом случае должны
составить акт о причинении ущерба имуществу потребителя, содержащий описание
нанесенного вреда и обстоятельств, при которых он был причинен. Указанный
документ должен быть составлен в 2-х экземплярах и не позднее 12 часов с
момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу. Подписывается он всеми
присутствующими при осмотре пострадавшего помещения. Один экземпляр получает
пострадавшая сторона, другой остается у исполнителя - в обслуживающей жилищной
организации. Внимательно прочитайте акт о заливе, чтобы убедиться, что все
повреждения указаны верно, все ваши замечания впишите в акт. Важно: при
невозможности подписания акта потребителем, в том числе по причине его
отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан, помимо
исполнителя, двумя незаинтересованными лицами, - дал пояснения Сергей
Васильевич.
После составления акта следует договориться с виновником залива о сумме возмещения
ущерба. Если это не удается сделать, то нужно вызвать независимого
эксперта-оценщика. Осмотр помещения экспертом желательно проводить не раньше,
чем через 3-5 дней после залива, для того чтобы его последствия проявились как
можно более полно.
Когда будет получен отчет об оценке ущерба, пострадавшая сторона может
требовать его возмещение у виновника. Если виновное лицо отказывается
урегулировать спор в досудебном порядке, необходимо составить исковое заявление
и приложить к нему следующие документы: свидетельство о праве собственности на
квартиру, акт аварийной службы, заключение эксперта о размере ущерба, квитанцию
об уплате госпошлины, копию искового заявления для ответчика. Указанные
документы представляются в суд в копиях, кроме квитанции об уплате госпошлины.
Исковое заявление подается в суд по месту нахождения
ответчика.
Если цена иска превышает 50 тысяч рублей, то следует обращаться в районный суд, если не превышает - то в мировой.
Инна
ЕМЕЛИНА