КБ № 8. Что изменилось в больнице за год после назначения Сергея Курдяева?
Исполняющим обязанности директора был назначен Сергей КУРДЯЕВ. Приставку и.о.
Сергей Михайлович пока еще не потерял, но, судя по всему, это может произойтидостаточно скоро. Впрочем, не будем торопить события, а подведем итоги работыза год.
МОЛЧАНИЕ -
ЗНАК УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ
- Давайте начнем с самого последнего изменения - в серединесентября сменился руководитель скорой помощи. Что вы можете о нем рассказать?
- Да, действительно. Кнам пришел работать анестезиолог-реаниматолог, врач скорой помощи и организаторздравоохранения Андрей ДРОЖЖИН. Прежде Андрей Анатольевич работал в Жукове надолжности исполняющего обязанности главного врача, начмедом в Малоярославце.
Занимал пост руководителя первого в Калужской области центра ПЭТ КТ в МРНЦ им.
А.Ф. Цыба и оттуда перешел в обнинскую скорую. Очень им доволен. Ни однойжалобы, и сейчас я могу сказать, что работа скорой отлажена на 100%.
- А как обстоят дела с интеграцией в областнуюинформационную систему?
- Да, мы ездили вобласть обсуждать интеграцию нашей скорой в Единую диспетчерскую службу, но намнеобходимо еще техническое дооснащение - в частности, нужно приобрести лицензию.
В области разработана своя информационная система, которую нам необходимоустановить для успешной интеграции. Отмечу, что на данный момент у нас ужеустановлено 336 автоматизированных рабочих мест, которые будут работать врамках единой ведомственной медицинской информационно-аналитической системе(ЕВМИАС) - это проект ФМБА России. То есть у ФМБА своя информационная система,в Калуге - своя и мы будем интегрировать одно в другое.
- Для чего нужна эта интеграция?
- Дляулучшения качества работы и оптимизации. Что касается системы ЕВМИАС, то прошлауже пуско-наладка и впереди обучение сотрудников.
- Раз уж мы начали говорить об автоматизации. Не так давнобыла отлажена работа колл-центра, что тут можете сказать? Много ли поступаетзвонков? Оправдывает ли себя его создание?
- Полностью оправдывает.
Что касается количества звонков - больше двух тысяч каждый день. Многимпациентам гораздо удобнее записаться к врачу по телефону - нет необходимостистоять в живой очереди. Звонить нужно по номеру 8(800)551-09-62 - весь колл-центрпереведен на этот номер, дополнительно также есть голосовое меню, используякоторое, пациент может перейти на интересующее подразделение без связи соператором.
КАДРЫ -
ПО-ПРЕЖНЕМУ САМАЯ ОСТРАЯ ПРОБЛЕМА
- Вы говорите «записаться к врачу» - а есть ли врачи? Как в Обнинскеобстоят дела с узкими специалистами? В нашу редакцию, например, звонят жители ижалуются, что нет кардиологов и педиатров.
- Кадровая проблема,она, к сожалению, постоянная и в одночасье не решается. И хочу сказать, чтотакая ситуация не только в Обнинске - вся страна испытывает острую нехваткуврачей, узких специалистов. Согласно последнему отчету Минздрава РФ нехваткасоставляет 30 тысяч человек.
Кстати, педиатры несчитаются узкими специалистами, но хочу отметить, что сейчас к нам пришлимолодые врачи. Сегодня закон позволяет заниматься практикой без окончанияординатуры. С кардиологами - сложнее, работает только один, второй набольничном. Но имеются терапевты, которые достаточно хорошо знаюткардиологическую патологию и замещают, помогают коллеге. Есть эндокринолог, нок нему огромная очередь, есть проблема записи на УЗИ. С дерматологом сложности- у нас работает молодой врач, плюс он совмещает работу в нескольких клиниках,поэтому в КБ № 8 у него, скажем так, мало часов.
- Как вы ищете специалистов?
- Черезобъявления, участвуем также в ярмарке вакансий в Обнинске. Но больший отклик унас все равно от агрегаторов типа HeeadHunter.
ПОБЕЛИТЬ,
ПОКРАСИТЬ
- Много ремонтных работ проводится сегодня в КБ № 8. Расскажите о них,пожалуйста.
- Капитальныйремонт пяти объектов идет на данный момент. Заканчиваем работы в инфекционномкорпусе, больше половины сделано в туберкулезном корпусе, начался ремонт впервой поликлинике, но, к сожалению, не так активно как мы бы хотели. Подрядчикприступил к работам очень поздно - в итоге все на месяц сдвинулось. Хорошо идетремонт в центре профпатологии - здесь нам с подрядчиком повезло, приступили кработе почти сразу же. В детской поликлинике также все идет по плану. На данныймомент прорабатываем вопрос дополнительного финансирования для ремонтавентиляционной системы, чтобы мог работать детский бассейн.
- Извсех названных какой объект вы считаетенаиболее проблемным?
- Перваяполиклиника - честно говоря, было бы даже дешевле и гораздо лучше зданиеполностью снести и отстроить заново. Там очень много проблем и сложностей.
Кстати, еще в планах ремонт ступенек, это будет сделано за счет экономии наконтрактах. Удалось сэкономить чуть больше сорока миллионов, так что эти деньгипойдут туда и на отделку входных групп.
- Помимо экономии на контрактах, КБ № 8 оказывает платные услуги. Какздесь обстоят дела?
- Нашлокомотив в этой части - стоматология, Татьяна Александровна ИГИЗБАЕВА, котораясогласилась приехать и возглавить стоматологию, она не только развивает платныеуслуги, огромная работа проводится по приведению остальных услуг ксоответствию. Мы закупили импланты, различные ортопедические материалы,дополнительное оборудование, расходные материалы. То есть мы вкладываемся встоматологию и имеем с нее определенный доход. Можно сказать, что это нашдонор. Но важно понимать, что все врачи работают с ОМС и вам никто ненавязывает покупать то, что вам и так сделают за счет страховки. Платные услуги- строго в плоскости выходящих за перечень оказываемых по ОМС. И у нас этонебольшая часть доходов. Плюс мы предлагаем палаты повышенной комфортности -фактически номера класса люкс с отдельной прихожей, кухней, спальней. Такие палаты есть на каждом этаже.
И хочу отметить, что они пользуются спросом. И все, что мы зарабатываем, мывкладываем в развитие больницы.
СКРОМНОСТЬ
УКРАШАЕТ
- Какие топ-три достижений за этот год вы можете для себя выделить?
- Самоеважное - мы наладили работу административно-хозяйственной части. Вадминистративном здании практически все руководители новые, мы заставилиработать все хозяйственные службы и как итог - у нас преобразилась территория,стало гораздо чище, благоустроеннее. Причем все делается за счет собственныхсредств: уборка, вывоз мусора - тут хочу сказать спасибо администрацииОбнинска, они нам помогали, также и Малоярославецкий район во главе сВячеславом ПАРФЕНОВЫМ оказывали и оказывают нам содействие в вывозе мусора. Япомню, как возле отделения профпатологии вообще было любимое место для жителейустаивать пикники и потом оставлять после себя кучи мусора. Сейчас этого нет.
Но на самом деле, это все рабочие моменты. Поэтому достижение - настроить работуколлектива, добиться эффективности. Это главное. Когда я только пришел, моираспоряжения не выполнялись, сейчас выполняются быстро и качественно.
- А как же шлагбаумы? Это разве не некое достижение? Разговоры об ихустановке шли много лет, и вот наконец-то. Правда, люди недовольны...
- Обнинцамследует понимать, что КБ № 8 - режимный объект, свободный въезд на которыйзапрещен законодательно. Я не знаю, почему шлагбаумы не установили раньше - немогу отвечать за других. У нас же это сделано по соображениям безопасности.
Прежде по территории больницы на высокой скорости ездили все, кому не лень,парковали машины, сейчас этого нет. В экстренном случае машину спокойнопропустят или если маломобильный пациент. Людям стоит принять эту данность, темболее, что во всех больницах по всей стране шлагбаумы стоят. Это обычная,нормальная практика.
ВИЖУ ЦЕЛЬ,
НЕ ВИЖУ ПРЕПЯТСТВИЙ
- Сергей Михайлович, строите ли вы уже планы на следующий год?
- Да.
Мы хотим сделать из нашей второй поликлиники центр промышленной медицины -чтобы все предприятия обслуживались у нас. Это будет удобно сотрудникам -пройти обследование за один день в одном месте. Сейчас мы работаем надсозданием условий - делаем ремонт, следующий этап - закупка необходимогооборудования. Кроме того, эта деятельность будет приносить доход, а, значит, мысможем эффективно снабжать и другие отделения. Второе - мы хотим сделатьхирургический корпус неким центром притяжения. Сделать хороший ремонт воперационных, отремонтировать отделение, закупить оборудование и вывестихирургию на новый уровень, чтобы все знали, что в КБ № 8 проводят сложныеоперации и делают это очень качественно.
- «ПроДокторов» - медицинский портал, недавно опубликовал независимуюоценку больниц и назвал КБ № 8 в десятке лучших. Вас удивило это?
- Честно, мы не ожидали, да. Но очень приятнополучить такую независимую оценку, и коллектив тоже радуется. Ведь врачу важнане только денежная мотивация ходить на работу, но также и тот вклад, который онвносит в лечение пациентов. И когда благодарят докторов,для нас это очень важно.