Ужастик по-олонецки

Ситуация

Никто так не нуждается в отпуске, как человек, вернувшийся из отпуска. Справедливость утверждения американского философа Элберта Хаббарда особенно остро прочувствовала недавно одна олончанка, вернувшаяся домой после месячного отсутствия.

Открывая ключом дверь своей квартиры, женщина уже с порога почувствовала ужасный запах разлагающегося биологического материала. Здесь не лишним для читателя будет уточнить, что героиня нашего рассказа – медик по профессии. По всем канонам жанра картину логично дополняли противные огромные мухи, летающие повсюду, – в общем, перед глазами нашей отпускницы развернулся отличный сюжет из фильма ужасов.

Обошлось без трупов

Да, трупов в доме, к счастью не оказалось. Всего-навсего это был запах испорченного мяса. А куда ему было деваться этому мясу, если, как впоследствии выяснилось, электричество в квартире отсутствовало почти месяц. Десять килограммов прогнившего мяса, стекающая из морозилки зловонная жидкость и сам безнадёжно испорченный холодильник – не самая позитивная картинка для хозяйки, не правда ли? Остаётся только добавить, что всё это происходило в четыре часа утра, а электричества в квартире не было. Поэтому женщине ничего не оставалось, как с фонариком в руках холодной водой отмывать то, что ещё можно было отмыть.

Забывчивый электрик

Как же так могло случиться, что в квартире целый месяц не было света? Оказалось, что около месяца назад в электрощиток на лестничной площадке попала вода. Попала она туда не чудом, а через традиционно протекающую в доме крышу. Электрик, вызванный по тревоге, отключил этот самый щиток на 24 часа, потом подключил всё заново, но про квартиру из нашей истории почему-то забыл. Ответ на вопрос – кто пострадал в этой истории, сомнения не вызывает. А вот кто будет отвечать – пока не понятно.

Кто виноват?

Здесь напрямую видится сразу два аспекта, на которые следует обратить внимание. Первый – это крыша. По свидетельствам очевидцев, она в доме протекает уже давно и жители не раз обращались с просьбой принять меры. Второй аспект – аварийная ситуация в квартире, которая пустует более месяца. За это время могло случиться всё, что угодно. Ситуации, когда в доме произошла авария, например, залили, а собственники квартиры уехали на длительный срок, к сожалению не редкость. В результате весь стояк или подъезд остаётся отключенным от коммунальных услуг (холодной или горячей воды). Благо, если соседи уехали лишь на выходные, но бывает и так, что квартира может пустовать и месяц, и год… Что делать в такой ситуации? По Жилищному кодексу в первую очередь, это, конечно, забота Управляющей компании или ТСЖ. Им необходимо провести работу с собственниками и объяснить им, что когда те покидают свое жильё на длительный срок, они должны оставить управляющим контактные телефоны лиц, которые будут все это время следить за квартирой (родственники, друзья и.т.д.). Это позволит предотвратить длительные отключения и розыск владельцев в критической ситуации.

Почему?

Задача Управляющей компании или ТСЖ – не только устранить аварийную ситуацию, а предупредить её. Для этого нужно проводить кропотливую профилактическую работу.

В таких случаях, еще за несколько месяцев до начала отпускного сезона необходимо вывесить объявления о том, что жильцы должны сообщить телефоны контактных лиц, в случае отъезда. Можно провести анкетирование, ещё лучше – обойти все квартиры и вручить такие уведомления под роспись и сразу записать имена и телефоны доверенных лиц. Тогда, если авария всё-таки произойдёт, то все данные у Управляющей компании уже будут. Не придётся сломя голову разыскивать этих жителей, которые могут быть не просто на даче, а вообще за границей.

Так ведь нет никого…

Если никаких контактов нет, а жильцов найти не удаётся, то Управляющая компания может действовать по следующей схеме. Обратиться в УВД по своему району с просьбой предоставить участкового для вскрытия квартиры. Заключить договор с компанией по взлому замков. Создать комиссию из председателя ТСЖ / сотрудников УК, членов ТСЖ / членов совета дома, сантехника и участкового. Приобрести замок на замену старому.

После того как подготовительный этап завершён, комиссия приходит в квартиру. Специалисты вскрывают замок. Его заворачивают в пакет и запечатывают. Составляется акт о вскрытии квартиры за подписью всех членов комиссии. После этого комиссия попадает в квартиру. Сантехник осматривает коммуникации, выявляет причину аварии и устраняет её. После этого так же составляется акт. Специалисты устанавливают новый замок, а председатель ТСЖ / специалист УК опечатывает квартиру. Ключи от нового замка вручаются собственникам по их возвращению. После устранения аварийной ситуации подачу воды по стояку можно возобновлять. Однако, УК и ТСЖ прибегают к таким методам крайне редко, чтобы избежать возможных последующих обвинений со стороны собственников квартиры. Чтобы этого избежать, можно производить видеосъемку всего процесса.

А если не захотят?

В случае если УК не предпринимает никаких действий по розыску собственников и устранению аварийной ситуации, то вы имеете право написать на неё жалобу в надзорные органы. (Перед этим не забудьте написать письменное заявление в УК с требованием зафиксировать факт непредоставления услуги, устранить аварию и произвести вам перерасчет).

В соответствии с Постановлением Правительства №354 отключение холодной воды допускается не более чем на 4 часа при аварийной ситуации и не более чем на 8 часов в течение месяца. А Постановлением Госстроя №170 определён срок устранения нарушений в системах ГВС и ХВС как «немедленно».

Таким образом, своим бездействием УК или ТСЖ нарушает жилищное законодательство, а так же права собственников. По результатам проверки обслуживающая организация может быть серьёзно наказана и оштрафована.

А может, и стоило бы?

Возвращаясь к началу нашей истории, хочется надеяться, что она станет полезным уроком. Жалко мясо и жалко холодильник, в нём больше нельзя хранить продукты из-за впитавшегося запаха. Но больше всего жалко хозяйку. Даже её имя и адрес по просьбе близких, мы не можем раскрыть, потому, что по складу своего неконфликтного характера она, скорей всего, и не будет искать справедливости. А может быть и стоило бы, пока не случилось чего похуже?

Юлия Суворова